SUBTOPIK 8.3 KEMAHIRAN BERUNDING

prinsip berunding

• menjana pilihan spesifik

• menjana pelbagai pilihan

• mengulang maksud pembicara

• bertanya soalan

elemen perundingan

• maklumat

• budaya

• nasional

• bertanya

definisi kemahiran berunding ialah proses (a)   antara individu yang bertujuan untuk mencapai persetujuan yang dapat memuaskan keperluan & kepentingan kedua pihak

tahap perundingan interpersonal menjalankan perundingan secara (a)  

aspek (a)   dalam elemen perundingan merujuk kepada sudut pergaulan antara pihak2 yang berunding

antara berikut ialah tahap perundingan KECUALI

• tindak balas

• serantau

• dua hala

• interpersonal

taktik perundingan bad guy menunjukkan sifat ____

• bertolak ansur

• sabar

• baik

• tegas

antara berikut merupakan taktik perundingan KECUALI

• nibbling

• sympathy

• outrageous

• red herring

elemen perundingan (a)   merujuk kepada keupayaan seseorang yang dipertanggungjawabkan untuk membuat keputusan semasa rundingan dibuat

Permintaan baru yang datang selepas permintaan yang terdahulu telah dipersetujui. Strategi dan taktik perundingan apa?

(a)