Seminario de Servicio 1

¿En qué procesos el asesor debe realizar la revisión de la alfombra?

• Recepción y entrega

• Lavado y entrega

• Entrega y producción

• Recepción y lavado

Sobre el programa de seguridad, ¿Cuando debe enviarse el formato A?

• Junto al formato B, al primer día del mes siguiente

• Tres días después del accidente

• Un día después del accidente

• El día que ocurre el accidente

¿Qué beneficios tiene para el asesor de servicio, la emisión de pólizas Seguro Toyota por el canal de Servicio?

• Descuentos

• Solo comisiones

• Solo campañas

• Comisiones y campañas

El objetivo del programa floormat es garantizar la retención del cliente

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

¡El objetivo es garantizar la seguridad!

¿Cuál es el periodo de ingresos por servicio que se considera para el cálculo de CRt VIN?

• Últimos 3 meses

• Últimos 6 meses

• Últimos 9 meses

• Últimos 12 meses