Seminario de Servicio 1
Authored by xtian rojas
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿En qué procesos el asesor debe realizar la revisión de la alfombra?
Recepción y entrega
Lavado y entrega
Entrega y producción
Recepción y lavado
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sobre el programa de seguridad, ¿Cuando debe enviarse el formato A?
Junto al formato B, al primer día del mes siguiente
Tres días después del accidente
Un día después del accidente
El día que ocurre el accidente
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué beneficios tiene para el asesor de servicio, la emisión de pólizas Seguro Toyota por el canal de Servicio?
Descuentos
Solo comisiones
Solo campañas
Comisiones y campañas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El objetivo del programa floormat es garantizar la retención del cliente
Verdadero
Falso
Answer explanation
¡El objetivo es garantizar la seguridad!
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el periodo de ingresos por servicio que se considera para el cálculo de CRt VIN?
Últimos 3 meses
Últimos 6 meses
Últimos 9 meses
Últimos 12 meses
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