Search Header Logo

TQM chương 1 2

Authored by Thanh Bảo Lê

Business

University

Used 1+ times

TQM chương 1 2
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

34 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Cải tiến chất lượng làm tăng (1 hoặc nhiều)

CL thiết kế

CL của sự tuân thủ (quality of conformance)

chi phí

thời gian

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Giá trị (Value) (1 hoặc nhiều):

Cải thiện kiểm soát CL (QC)

Sự cân nhắc của khách hàng (customers consideration)

Tỷ lệ chất lượng / giá cả

Tỷ lệ chất lượng / chi phí

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Yếu tố làm khách hàng hài lòng & trung thành

Custome features
Product features
Process efficiency
Freedom from efficiency

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

E. Deming nổi tiếng về

TQC
1 công cụ cải tiến
TQM
SQC

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Manufacturing freedom from deficiencies (k sai sót trong sx) nghĩa sản xuất hàng hóa không có lỗi, sai sót khi giao, trong khi sử dụng và bảo dưỡng

Đúng
Sai

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Các đặc điểm của dịch vụ (1 hoặc hơn)

Sự sẵn có của lựa chọn và khả năng mở rộng
Danh tiếng
Thân thiện & lịch sự
Chính xác, kịp thời, đầy đủ
dịch vụ, thẩm mỹ

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Các đặc điểm của hàng hóa (1 hoặc hơn)

sự đoán được customer needs, knowledge of server
appearance của cơ sở vật chất & nhân sự
Bền, dễ sử dụng
hiệu suất, độ tin cậy
danh tiếng

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?