PREGUNTAS RAMDOM

CON CUANTAS CARTAS DE NO ADEUDO CONTAMOS Y CUANTO ES EL PLAZO

• Carta Simple ( inmediato ) - Carta Protesto ( 3 dias )

• Carta Simple ( inmediato ) - Carta Protesto ( 4 dias )

• Ninguno

CUANTO ES EL PLAZO MAXIMO DE UNA SUSPENSION TEMPORAL

• Minimo 14 dias y maximo 58

• Minimo 30 y Maximo 60

• Minimo 15 y Maximo 60

CUALES SON LOS BANCOS AUTORIZADOS PARA QUE ENTEL REALIZAR UNA TRANSFERENCIA BANCARIA EN EL TEMA DE SALDO A FAVOR

• INTERBANK

• SCOTIABANK

• BCP

• BBVA

SI EL CLIENTE DESEA CAMBIAR UN NUMERO ES UN NUMERO :

• EL CLIENTE LO PUEDDE ELEGIR A SU MANERA

• ES UN NUMERO ALEATORIO

• NINGUNO

PARA QUE EL CLIENTE PUEDA CONOCER SU NUEVO NUMERO CUAL ES EL PROCESO CORRECTO

• ASESOR LE DICE EL NUMERO QUE APARECE EN EL OC

• CLIENTE TIENE QUE LLAMAR AL 123 OPC 5

• CLIENTE TIENE QUE MARCA DESDE SU CELULAR EL *1#

SI PEPITO QUIERE CAMBIAR A UN PLAN MENOR CUAL SON LOS DATOS IMPORTANTES QUE SE TIENE QUE VALIDAR :

• PREGUNTAR SI COMPRO EQUIPO AL CONTADO

• PREGUNTAR SI ADQUIRIO UN EQUIPO EN CUOTAS

• PREGUNTAR SI ES POST PAGO O

• PREEGUNTAR SI ES PREPAGO

CUAL ES EL CANAL AUTORIZADO QUE PUEDE ADELANTAR LAS CUOTAS DE EQUIPO :

• EL CALL 123

• RETAIL

• TIENDAS

CUALES SON LOS CANALES AUTORIZADOS QUE GENERAN EL PROCESO DE REACTIVACION DE LINEA EN EL PROCESO DE SUSPENSION TEMPORAL

• WASAP

• TIENDA

• CALL 123

• LA 1

CUALES SON LOS COSTOS DE RECONEXION POR PAGAO TARDIO DE RECIBO PLANES REGULARES Y PLANES REVOLVENTE Y POST PAGO SIMPLE

• 5 SOLES - 15 SOLES

• 10 SOLES - 5 SOLES

• 15 SOLES - 5 SOLES

CUANDO EL CLIENTE CUENTA CON SUSPENSION POR USO INDEBIDO Y USO PROHIBIDO POR QUE SE ORIGINAN ESTAS ETIQUETAS

• CLIENTE ESTA CERCA UN HOSPITAL

• CLIENTE SE ENCUENTRA CERCA A UN CENTRO PENITENCIARIO

• CLIENTE SE VALIDA QUE CUENTA CON MAL COMPORTAMIENTO

• CLIENTE ESTA EN EL CEMENTERIO