CALIDAD EMPRESARIAL / 3RO. BACHILLERATO MAT.

4 PUNTOS IMPORTANTES DE LA CALIDAD

• 1. la mejora continua,

  2. la satisfacción del consumidor

  3. la estandarización

  4. el control de los todo.

• 1. el mejorar,

  2. la satisfacción de quien consume

  3. la estandarización de los procesos

  4. el control de los empleados.

• 1. la mejora continua,

  2. la satisfacción de los clientes

  3. la estandarización

  4. el control de los procesos.

• 1. la mejora continua,

  2. la satisfacción de los directivos

  3. la estandarización

  4. el control de los procesos.

QUE ES CALIDAD

• Hacer la cosas bien y a la primera

• Hacer nuestro trabajo ordenadamente

• No generar Scrap o desperdicios

• Hacer las cosas optimas

3 CARACTERISTICAS BASICAS DE CALIDAD

• · Calidad de diseño.

  · Calidad de conformancia.

  · Calidad de vida del trabajador.

• · Calidad de producto.

  · Calidad de conformancia.

  · Calidad de vida

• · Calidad de diseño.

  · Calidad de conformancia.

  · Calidad de la empresa.

• · Calidad de servicio.

  · Calidad de conformancia.

  · Calidad de vida.

DE QUE SE ENCARGA EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD

• Que todos realicen un buen trabajo.

• Que todos hagan su trabajo bien.

• De gestionar que lo que se realice, se realice con calidad

• Todas las anteriores

UNA BUENA CALIDAD EN LA EMPRESA ES...

• La mejora continua

• No tener perdidas

• No tener retrabajos

• Todas las anteriores

SIGNIFICADO DE ISO

• Organización Internacional de Estandares

• Organismo Internacional de Estandarización

• Organización Inter racional de Estandarización

• Organización Internacional de Estandarización

ES ES LA NORMA ISO

• Un modelo de Calidad

• Una Norma

• Una Herramienta

• Una Certificación

VENTAJA DE LA NORMA ISO

• Categoría Alta de Calidad

• Mayor rendimiento en la empresa

• Mayores Utilidades

• Mas trabajo para el depto. de Calidad

DE ACUERDO A LA CLASIFICACION DE LAS NORMAS CUAL SE BASA A LA CALIDAD

• NORMA ISO 14000

• NORMA ISO 26000

• NORMA ISO 22000

• NORMA ISO 9000

DE ACUERDO A LA CLASIFICACION DE LAS NORMAS CUAL SE BASA A LA PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE

• NORMA ISO 9000

• NORMA ISO 27001

• NORMA ISO 14000

• NORMA ISO 22301