Operaciones y Logística Clase 7 MAX

Completar: "Lo que no se mide no se puede controlar, lo que no se controla no se gestiona, lo que no se gestiona no se puede ______"

• Estandarizar

• Realizar

• Planificar

• Mejorar

En los indicadores básicos tenemos dos tipos: La eficacia que mide el _______ y la eficiencia que mide la _________

• KPI - SMART

• Resultado - Optimización de recursos

• Mapa de procesos - operatividad

• CORE del negocio - aplicación del flujograma

Sobre la metodología SMART: Marque la opción más acertada.

• Es la herramienta de gestión clave en la logística.

• Me permite realizar la fórmula del indicador (KPI).

• Me permite definir objetivamente la descripción del indicador.

• Es el conjunto de actividades operativas en el flujograma.

Dentro de la metodología SMART define el criterio de ser un indicador realista:

• Adaptable

• Relevante

• Analizable

• Alcanzable

"Es necesario que el KPI tenga controles periódicos para ver si estamos direccionados a la meta y no esperar hasta la fecha límite del indicador para visualizar su resultado."

Esta premisa hace referencia dentro de la metodología SMART a:

• S - Específico

• T - A tiempo

• M - Medible

• R - Relevante

En el siguiente indicador: "Disminuir en 5% la rutura de stock en 6 meses." Se evidencia dos elementos del SMART:

• Medible y Temporal.

• Alcanzable y realista.

• Específico y temporal.

• Realista y Medible.

Por qué un indicador debe ser temporal:

• Para que esté asociado a la visión de la organización.

• Para que sea objetivo y cuantificable.

• Para crear el sentido de urgencia en su cumplimiento.

• Para realizar controles periódicos.