Post-Quiz Leadership Skill Program PCC (Batch 1) - Day 2

Proses pengambilan keputusan yang menekankan ketelitian, akurasi, dan perhatian terhadap detail:

• Calculated Staff Work

• Controlled Staff Work

• Completed Staff Work

• Creative Staff Work

Level ke-3 dari CSW adalah:

• Menunggu perintah

• Mengidentifikasi masalah, mencari solusi dan memberikan rekomendasi

• Bertindak setelah mendapatkan persetujuan

• Bertindak dan menginformasikan kepada atasan

Yang tidak termasuk dalam langkah-langkah CSW:

• Mengidentifikasi masalah dan tujuan

• Mengembangkan alternatif solusi

• Memutuskan pemilihan staf terbaik

• Menetapkan rekomendasi terbaik.

Karyawan yang berinisiatif dan bertanggung jawab adalah yang:

• Bertanya kepada atasan jika ada masalah

• Siap melakukan perintah atasan

• Mengidentifikasi masalah, mencari solusi dan memberi rekomendasi

• Siap dihubungi atasan setiap saat.

Prinsip Goal Setting SMART

• Specific – Measurable – Attainable – Readiness – Time Based

• Special – Measurable – Attainable – Relevant – Time Based

• Specific – Measurable – Attainable – Root Cause – Time Based

• Specific – Measurable – Attainable – Relevant – Time Based

3 tahapan berfikir kreatif:

• Fluency, Responsibility dan Originality

• Fluency, Flexibility dan Originality

• Fluency, Agility dan Originality

• Flexibility, Conformity dan Originality

Teknik 6-hat thinking sering dipergunakan untuk:

• Creative Thinking

• Critical Thinking

• Convergent Thinking

• Divergent Thinking

Pada evolusi telepon, menggunakan telepon untuk transfer data adalah bentuk Creative Technique:

• Put to Others

• Eliminate

• Substitute

• Modify

Yang tidak termasuk dalam 6 hats menurut Edward de Bono adalah:

• Kreativitas

• Klarifikasi

• Optimisme

• Emosi

Mengimplementasikan rencana, eksekusi, dan mengumpulkan data adalah tahapan:

• Plan

• Do

• Chechk

• Action