Quiz All About Complain
Authored by Liya Gita
Professional Development
Professional Development
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Berikut termasuk source of complain yang ada di BFI Finance : Datang Kantor Cabang, Email, Sosmed
Benar
Salah
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Konsumen yang melakukan komplain melalui telpon kantor cabang wajib diinput pada confins
Benar
Salah
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Berikut merupakan step standar menangani pengaduan : Tidak menyambut konsumen, cuek, menyalahkan konsumen
Benar
Salah
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Jenis pengaduan konsumen dibagi menjadi 3
Benar
Salah
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Pengaduan karena kesalahan konsumen dan PT BFI Finance Indonesia, Tbk bukan merupakan bagian dari jenis pengaduan konsumen
Benar
Salah
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Peraturan OJK pasal 74(1) berbunyi : PUJK wajib melakukan tindak lanjut dan menyelesaikan Pengaduan secara Lisan paling lama 5 (Lima) hari kerja sejak Pengaduan diterima PUJK.
Benar
Salah
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Peraturan OJK Pasal 75 (I) berbunyi : PUJK wajib melakukan tindak lanjut dan melakukan penyelesaian Pengaduan secara Tertulis paling lama 10 (Sepuluh) hari kerja sejak dokumen yang berkaitan langsung dengan Pengaduan.
Benar
Salah
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
