Bases de ISO 21001

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José Luis Ramírez Calderón

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

De acuerdo con la NTC ISO 21001, es obligatorio que las organizaciones educativas establezcan un sistema de indicadores para todos los objetivos

Verdadero

Falso

Answer explanation

De acuerdo con el numeral 6.2.1 literal b) los objetivos deben ser medibles SI ES POSIBLE

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Según la NTC ISO 21001 las organizaciones educativas deben mantener un ambiente adecuado para promover el bienestar

Verdadero

Falso

Answer explanation

Según el numeral 7.1.4 la organización debe determinar, proporcionar y mantener un ambiente adecuado para promover el bienestar de las partes interesadas pertnentes

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Uno de los objetivos de la NTC ISO 21001 es aumentar la satisfacción de los estudiantes, otros beneficiarios y el personal de la organización educativa

Verdadero

Falso

Answer explanation

De acuerdo con el numeral 1 literal b) implementan los requisitos cuando una Organización Educativa aspira a aumentar la satisfacción de los estudiantes, otros beneficiarios y el personal

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Según el principio LIDERAZGO VISIONARIO de la NTC ISO 21001, NO es necesario vincular a los estudiantes en la creación, redacción e implementación de la misión, visión y los objetivos

Verdadero

Falso

Answer explanation

De acuerdo con el numeral B.2.1 del anexo B: El liderazgo visionario es involucrar a TODOS los estudiantes y otros beneficiarios en la creación, redacción e implementación de la misión, visión y objetivos de la organización

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

De acuerdo con el capítulo 4 de la NTC ISO 21001, todas las organizaciones educativas deben elaborar una matriz DOFA (o DAFO)

Verdadero

Falso

Answer explanation

El numeral 4.1 establece que la organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes pero no obliga a implementar una herramienta específica

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

De acuerdo con la NTC ISO 21001 el análisis de riesgos de la organización educativa debe considerar también las oportunidades para aumentar los efectos deseados

Verdadero

Falso

Answer explanation

Según el numeral 6.1 b) al planificar el SGOE, la organización debe..... determinar los riesgos y oportunidades con el fin de aumentar los efectos deseados

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La formulación de la política de la Organización Educativa está encuadrada en el HACER del ciclo PHVA

Verdadero

Falso

Answer explanation

La formulación de la política es un requisito del numeral 5.2.1 y según la estructura de alto nivel, numeral 0.5.2 el capítulo 5 corresponde a la fase de PLANEAR

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