SAF Semester 1 Quiz

1. Code of Conduct atau pedoman perilaku jajaran Bank dalam menjalankan tugas sehari-hari dan dalam melakukan hubungan bisnis dengan nasabah, rekanan maupun rekan sekerja, terdiri dari :

• 5 perilaku

• 7 perilaku

• 9 perilaku

• 11 perilaku

2. Jajaran Bank wajib memahami dan menjaga kerahasiaan setiap informasi, baik informasi mengenai nasabah maupun informasi lainnya sehingga penggunaannya sepenuhnya hanya untuk kepentingan Bank sesuai peraturan yang berlaku.

Hal-hal yang harus dirahasiakan adalah sebagai berikut, kecuali :

• Informasi atau data nasabah

• Kebijakan internal dan prosedur kerja Bank

• Data Karyawan

• Alamat kantor pusat dan cabang Bank

3. Code of conduct diimplementasikan dalam

• Annual Disclosure

• Pakta Integritas

• Pakta Integritas dan Annual Disclosure

• Key Performance Indicator (KPI)

4. Sejak kapan Bank Mandiri menerapkan whistle blowing system ?

• 2005

• 2009

• 2013

• 2018

5. Hal-hal yang dapat dilaporkan melalui whistle blowing system adalah :

• Fraud dan Non Fraud, Kepegawaian, Keluhan Nasabah

• Fraud, kepegawaian, keluhan nasabah

• Non Fraud, kepegawaian, keluhan nasabah

• Fraud dan Non Fraud