Problèmes courants : Réseaux

Les voyants (LED) de la carte réseau ne s'allument pas.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Le câble réseau est débranché ou endommagé.

• La carte réseau est endommagée.

• Le périphérique distant n'est pas configuré pour l'accès SSH.

• Le SSID n'est pas diffusé.

L'utilisateur ne peut pas utiliser SSH (Secure Shell) pour accéder à un appareil distant.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Le câble réseau est débranché ou endommagé.

• L'accès SSH n'est pas autorisé à partir de l'utilisateur ou d'un réseau particulier.

• Le périphérique distant n'est pas configuré pour l'accès SSH.

• Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.

Un ordinateur portable ne peut pas détecter le routeur sans fil.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Le routeur sans fil / point d'accès est configuré avec un protocole 802.11 différent.

• Le SSID n'est pas diffusé.

• La carte réseau sans fil de l'ordinateur portable est désactivée.

• Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.

L'ordinateur Windows possède une adresse IPv4 de type 169.254.x.x.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Le câble réseau est débranché.

• Le routeur est hors tension ou la connexion est défectueuse.

• La carte réseau est endommagée.

• Le périphérique distant est configuré de manière à ne pas répondre aux requêtes ping.

Un périphérique distant ne répond pas à une requête ping.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.

• Le périphérique distant est configuré de manière à ne pas répondre aux requêtes ping.

• L'adresse de passerelle est incorrecte ou n'est pas configurée.

• Le FAI rencontre une panne.

Un utilisateur peut accéder au réseau local, mais il ne peut pas accéder à Internet.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.

• Le périphérique distant est configuré de manière à ne pas répondre aux requêtes ping.

• L'adresse de passerelle est incorrecte ou n'est pas configurée.

• Le FAI rencontre une panne.

Le réseau fonctionne normalement, mais l'appareil sans fil ne peut pas se connecter au réseau.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Il existe des interférences provenant d'autres périphériques sans fil utilisant la même plage de fréquences.

• Le périphérique distant est configuré de manière à ne pas répondre aux requêtes ping.

• Le périphérique se situe en dehors de la portée de la connexion sans fil.

• La fonctionnalité sans fil du périphérique est désactivée.

Les ressources locales telles que les partages de fichiers ou les imprimantes ne sont pas disponibles.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Le câblage est défaillant

• Le commutateur ou le routeur est en panne

• Le pare-feu bloque le trafic

• La résolution de noms DNS ne fonctionne pas ou le service est en échec.

Un appareil peut se connecter à un périphérique réseau à l'aide d'une adresse IP et non pas en utilisant le nom d'hôte.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• Nom d'hôte incorrect.

• Paramètres DNS incorrects.

• Le serveur DNS n'est pas opérationnel.

• Le pare-feu bloque le DHCP.

L'appareil n'obtient pas ou ne renouvelle pas l'adresse IP sur le réseau.

Donner la/les Cause(s) probable(s) :

• L'ordinateur utilise une adresse IP statique d'un autre réseau.

• Le pare-feu bloque le DHCP.

• Le serveur DHCP n'est pas opérationnel.

• La carte réseau sans fil est désactivée.