Herramientas de la calidad

Kaoru Ishikawa es el creador de:

• Metodología PHVA

• Diagrama de espina de pescado

• Six Sigma

• Ninguna de las anteriores

El Diagrama de Ishikawa también se conoce como Diagrama...

• Causa - Efecto

• Pareto

• Corrección - Calidad

• Ninguna de las anteriores

Según el Diagrama de Ishikawa, dentro de las causas de un problema dentro de una organización se puede tener en cuenta a: El hombre, La máquina, el Entorno, el Material, el Método y la Medida.

• Falso

• Verdadero

La metodología Six Sigma nos dice que hay que planear, hacer, verificar y actuar

• Falso

• Verdadero

Six Sigma en Estadística es una métrica que permite medir y describir un proceso, producto  o servicio con una capacidad de proceso extremadamente alta (precisión del 99,9997%).

• Falso

• Verdadero

Según la metodología Six Sigma por cada millón de productos realizados hay cuantos productos defectuosos?

• 250

• 3.4

• 50

• 10

El grafico visto en la imagen se conoce como:

• Campana de Gauss

• Monte de la estadistica

• Cima de la calidad

• Ninguna de las anteriores

Edwards Deming es el padre de la metodología:

• PHVA

• Círculos de Calidad

• Justo a tiempo

• Diagrama de Pareto

El ciclo phva también se conoce como:

• Ciclo del producto

• Ciclo del servicio

• Ciclo del Talento Humano

• Ciclo de la Mejora Continua

Qué se quiere lograr con el PHVA?

• Mejorar la productividad

• Retrasar las entregas de productos

• Disminuir la rentabilidad

• Todas las anteriores