APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Dentre os métodos de treinamento utilizados atualmente, destacam-se o In Company, E-learning e Gamificação. Analise as afirmativas a seguir sobre esses métodos e assinale a alternativa correta:

• O método In Company consiste em realizar treinamentos exclusivamente em ambientes virtuais, utilizando plataformas online.

• O método E-learning é baseado em jogos e simulações para proporcionar uma experiência lúdica de aprendizado.

• A Gamificação utiliza instrutores e professores que se deslocam até a empresa para ministrar os cursos.

• O método In Company é caracterizado pelo aprendizado em sala de aula ou laboratório, com instrutores especializados, que vão até a empresa

Daniel Goleman mapeou quatro habilidades essenciais da Inteligência Emocional. Analise as alternativas abaixo e identifique as habilidades e assinale a alternativa correta:

• Autonomia, liderança, comunicação e resolução de problemas.

• Autoconhecimento, automotivação, empatia e habilidades sociais.

• Autocontrole, criatividade, colaboração e adaptação.

• Assertividade, flexibilidade, assertividade e automotivação.

• Autoestima, perseverança, otimismo e autorregulação.

A ferramenta de gestão 5W2H é um método utilizado para planejar e executar projetos de forma eficiente. Avalie as afirmações a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

A sigla 5W2H representa as palavras "What, When, Where, Who, How" em inglês. (f )

A ferramenta 5W2H é utilizada apenas para definir o objetivo do projeto. (f )

O "Who" na ferramenta 5W2H refere-se ao responsável pela execução das tarefas. (v )

O "Why" na ferramenta 5W2H representa o motivo ou justificativa para a realização do projeto. ( v)

O "When" na ferramenta 5W2H indica o local onde as atividades serão realizadas. (f )

O "How" na ferramenta 5W2H abrange os recursos e maneira necessários para a execução do projeto. ( v)

Assinale a sequência correta de verdadeiro (V) ou falso (F):

• F, V, V, V, F, V

• V, V, F, V, F, V

• V, F, V, F, V, F

• V, V, V, F, F, V

• F, F, V, V, F, V

Qual das seguintes opções apresenta corretamente o significado de três tipos de treinamentos: reciclagem e atualização profissional, integração e promoção de pessoas, e soft skills?

• Reciclagem e atualização profissional: treinamento para desenvolver habilidades que estão defasadas; Integração e promoção de pessoas: treinamento para adaptar novos colaboradores à empresa; Soft skills: treinamento para melhorar habilidades interpessoais.

• Reciclagem e atualização profissional: treinamento para melhorar habilidades interpessoais; Integração e promoção de pessoas: treinamento para desenvolver habilidades técnicas; Soft skills: treinamento para adaptar novos colaboradores à empresa.

• Reciclagem e atualização profissional: treinamento para adaptar novos colaboradores à empresa; Integração e promoção de pessoas: treinamento para desenvolver habilidades interpessoais; Soft skills: treinamento para melhorar habilidades técnicas.

• Reciclagem e atualização profissional: treinamento para desenvolver apenas habilidades interpessoais; Integração e promoção de pessoas: treinamento para adaptar novos colaboradores à empresa; Soft skills: treinamento para melhorar habilidades técnicas.

• Reciclagem e atualização profissional: treinamento para melhorar habilidades cognitivas; Integração e promoção de pessoas: treinamento para adaptar novos colaboradores à empresa; Soft skills: treinamento para desenvolver habilidades interpessoais.

Qual das seguintes opções é uma vantagem relacionada à inteligência emocional?

• Aumento dos níveis de ansiedade e estresse.

• Dificuldade em compreender os sentimentos e comportamentos do outro.

• Melhoria nos relacionamentos interpessoais.

• Diminuição da empatia pelos outros.

• Redução do comprometimento com metas pessoais.

Qual a abordagem moderna do treinamento e desenvolvimento que valoriza a estruturação e planejamento sistemático das atividades, visando antever situações e pensar para atingir metas e objetivos específicos?

• Planejado vs casual

• Intencional vs randômico

• Proativo vs reativo

• Estratégico vs operacional

Para a implantação e implementação dos programas de treinamento e desenvolvimento, quais são as etapas fundamentais a serem seguidas?

• Diagnóstico, Monitoramento, Execução e Controle.

• Identificação, Desenvolvimento, Implementação e Monitoramento.

• Análise, Desenvolvimento, Implementação e Avaliação.

• Diagnóstico, Planejamento, Execução e Avaliação.

• Identificação, Planejamento, Execução e Controle.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão que utiliza quatro perspectivas para medir o desempenho organizacional. Quais são as perspectivas do BSC?

• Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento

• Planejamento, Execução, Monitoramento e Avaliação

• Qualidade, Eficiência, Inovação e Satisfação

• Produtividade, Competitividade, Lucratividade e Sustentabilidade

Qual desses indicadores de verificação de treinamentos é utilizado para medir a proporção de funcionários que participaram do treinamento em relação ao total de funcionários da organização?

• Taxa de adesão

• Taxa de abandono

• Turnover

• Taxa de divulgação

Qual dos seguintes indicadores de verificação de treinamentos é utilizado para medir a proporção de funcionários que interromperam ou abandonaram o treinamento antes de sua conclusão?

• Taxa de adesão

• Taxa de abandono

• Turnover

• Taxa de divulgação