Tema 1

Según el CML se define a la logística:

« [...] el proceso de planificar, llevar a cabo y controlar, de una forma eficiente, el flujo de materias primas, inventarios en curso, productos terminados, servicios e información relacionada, desde el punto de origen al punto de consumo (incluyendo los movimientos internos y externos y las operaciones de importación y exportación), con el fin de satisfacer las necesidades del cliente».

• VERDADERO

• FALSO

La definición del nivel de servicio al cliente involucra aspectos diversos, tales como:

• La calidad del producto y su funcionalidad.

• Su funcionalidad, el servicio post venta, el servicio técnico.

• La calidad del producto, su funcionalidad, la garantía del producto, el servicio post venta, el servicio técnico.

• La calidad del producto, su funcionalidad, la garantía del producto.

Las dimensiones del nivel de servicio que controla la logística son:

• La disponibilidad y eficiencia.

• Eficacia y la rapidez.

• La disponilidad.

• La disponibilidad y la rapidez.

La disponibilidad de productos es la posibilidad de atender los pedidos de los clientes desde los inventarios de la empresa.

• VERDADERO

• FALSO

La rapidez NO está relacionada con el transporte utilizado.

• VERDADERO

• FALSO

Los principios de la planificación logística son:

• Principio del costo total; Estandarización y postergación; Consolidación; Aplicación de la ley de Pareto.

• Aplicación de la ley de Pareto; Estandarización y postergación.

• Estandarización y postergación; Consolidación; Aplicación de la ley de Pareto.

• Principio del costo total; Estandarización y postergación; Consolidación.

El principio de Pareto o ley de Pareto establece que, para muchos resultados, de forma general, el 70 % de las consecuencias provienen del 30 % de las causas.

• VERDADERO

• FALSO

La cadena de suministro está formada por empresas que coordinan y colaboran con el objetivo de explotar una oportunidad de mercado, satisfaciendo las necesidades de los clientes.

• VERDADERO

• FALSO

Las empresas que conforman la cadena de suministro son:

• operadores logísticos, distribuidores, minoristas y el cliente final

• proveedores, fabricantes, operadores logísticos, distribuidores, minoristas y el cliente final

• proveedores, fabricantes, distribuidores, minoristas y el cliente final

• fabricantes, operadores logísticos, distribuidores, minoristas y el cliente final

Las funciones combinadas son: inventarios, almacenes y medios de transporte.

• VERDADERO

• FALSO