MCO Révision fin semestre 2

Dans une étude de marché, il faut s'intéresser

• à l'offre des concurrents

• aux tendances de consommations

• aux évolutions réglementaires

• à la demande actuelle

Dans un marché, l'offre correspond

• à l'ensemble des produits /services disponibles dans mon UC

• à l'ensemble des produits/services de mes concurrents

• à l'ensemble des produits/services disponibles sur le marché

Dans un marché, la demande est

• la quantité de produits ou services que mes clients achètent

• la quantité des produits ou services que les consommateurs achètent

• la quantité des produits ou services que les consommateurs achètent ou sont prêt à acheter

• l'ensemble des produits ou services accessibles au consommateur

Pour analyser la demande je peux

• analyser un RFM

• analyser un Pareto

• analyser une segmentation

• analyser un tableau de bord

Qui propose des produits substituables correspondant aux mêmes besoins

• les concurrents internes

• les concurrents directs

• les concurrents indirects

• les concurrents génériques

Qui est à la place de Y ?

• les consommateurs

• les non consommateurs relatifs

• les non consommateurs absolus

• les clients

Qu'est ce qu'un "pure player " ?

• une UC uniquement présente sur internet
• une UC présente sur internet et en magasin physique
• une UC uniquement présente en magasin physique
• une UC vendant uniquement des services

L'omnicanal se définit par l'utilisation de plusieurs canaux de distribution en même temps ?

• True
• False

Quel organisme peut venir en magasin vérifier la validité de mes soldes ?

• La préfecture
• La CNIL
• La DGCCRF
• La RGPD

Cherchez l'intru .... le produit peut avoir des caractéristiques

• Psychologiques
• Physiques
• Intuitives
• Fonctionnelles