Деловые коммуникации 21-06

Какая из следующих форм коммуникации является самой распространенной в деловом окружении?

• a) Устная коммуникация

• b) Письменная коммуникация

• c) Электронная коммуникация

• d) Невербальная коммуникация

Какие из перечисленных ниже факторов могут повлиять на эффективность коммуникации в бизнесе? (Выберите все подходящие варианты)

• a) Ясность сообщения

• b) Эмоциональный интеллект

• c) Навыки презентации

• d) Финансовое положение компании

Какой из нижеперечисленных элементов НЕ является частью процесса коммуникации?

• a) Отправитель

• b) Посредник

• c) Сообщение

• d) Получатель

Что означает активное слушание?

• a) Внимательное прослушивание с целью понять и запомнить информацию

• b) Активное участие в диалоге и высказывание своего мнения

• c) Использование технологий для записи и анализа коммуникационных процессов

• d) Использование невербальных сигналов для установления контакта

Какие из нижеперечисленных средств коммуникации обеспечивают немедленную передачу сообщений?

• a) Почта

• b) Факс

• c) Телефон

• d) Видеоконференции

Что такое эмпатия и как она связана с деловой коммуникацией?

• a) Способность понимать и разделять чувства других людей; помогает устанавливать эффективное взаимодействие и понимание в бизнес-среде

• b) Навык эффективной речи и умение убеждать людей в своей точке зрения

• c) Техника ведения переговоров и достижения консенсуса

• d) Процесс передачи информации через различные каналы связи

Какая из следующих форм коммуникации предоставляет возможность для непосредственного взаимодействия и обмена идеями?

• a) Электронная коммуникация

• b) Письменная коммуникация

• c) Телефонная коммуникация

• d) Личная встреча

Что такое культурный барьер в коммуникации и как он может повлиять на деловую коммуникацию?

• a) Различия в языке и обычаях между разными культурами, которые могут затруднять понимание и обмен информацией

• b) Технические проблемы с использованием современных коммуникационных технологий

• c) Отсутствие у сотрудников необходимых навыков для эффективного общения

• d) Предвзятость и предубеждения, которые могут влиять на восприятие сообщений

Что такое пассивное поведение в коммуникации?

• a) Непосредственное выражение своих мыслей и чувств

• b) Активное слушание и открытый диалог

• c) Сокрытие своих истинных намерений и неясность высказываний

• d) Использование различных коммуникационных каналов для обмена информацией

Какие из следующих навыков являются важными для эффективной коммуникации в бизнесе? (Выберите все подходящие варианты)

• a) Навыки публичных выступлений

• b) Навыки межличностного общения

• c) Навыки анализа данных

• d) Навыки технического письма