AIA+

Yêu cầu nào sau đây khách hàng có thể thực hiện qua ứng dụng AIA+

• Gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí

• Gửi yêu cầu thông báo đi nước ngoài

• Khôi phục hiệu lực Sản phẩm bổ sung

• Tất cả các yêu cầu

AIA Việt Nam chính thức triển khai tính năng mới nào qua ứng dụng AIA+ từ ngày 01/06/2023

• Thay đổi định kỳ đóng phí

• Huỷ bỏ sản phẩm bổ sung

• Khôi phục hiệu lực hợp đồng/ Sản phẩm bổ sung

• Tất cả

Hiện tại tính năng iCare trên AIA ONE, tư vấn có thể hỗ trợ khách hàng khách hàng tạo yêu cầu gì liên quan đến Nghiệp vụ Quản lý hợp đồng

• Thay đổi định kỳ đóng phí

• Thay đổi Bên mua bảo hiểm

• Khôi phục hiệu lực hợp đồng/ Sản phẩm bổ sung

• A & C đúng

Trường hợp nào yêu cầu Khôi phục hiệu lực hợp đồng/ Sản phẩm bổ sung không thực hiện được ở tính năng iCare trên AIA ONE & nộp yêu cầu giấy tại quầy CS

• BMBH chính là NĐBH chính. Hợp đồng chỉ có 01 NĐBH chính.

• BMBH khác NĐBH chính. NĐBH chính, NĐBH bổ sung đều dưới 18 tuổi.

• BMBH khác NĐBH chính. NĐBH chính hoặc NĐBH bổ sung từ 18 tuổi trở lên, không có dữ liệu số điện thoại trên hệ thống để gửi OTP.

• BMBH khác NĐBH chính. NĐBH chính hoặc NĐBH bổ sung từ 18 tuổi trở lên, lúc mua hợp đồng bảo hiểm có điền đầy đủ thông tin số điện thoại (mới có thể nhận được OTP).

Hợp đồng doanh nghiệp nộp yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng/ Sản phẩm bổ sung qua ứng dụng AIA+ có được không?

• Có

• Không

AIA Việt Nam đang có chương trình gì dành tặng 500 khách hàng hoàn tất thành công Yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng/ Sản phẩm bổ sung qua ứng dụng AIA+ sớm nhất trong tháng 06/2023

• Không có

• Quà tặng ví MyVIP 100.000 đồng

• Quà tặng ví MyVIP 200.000 đồng

• Phiếu quà tặng Urbox 100.000 đồng

Trường hợp nào khách hàng không thực hiện được yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí trên ứng dụng AIA+

• Trước ngày đến hạn đóng phí 28 ngày

• Sau ngày đến hạn đóng phí 30 ngày

• Trong thời gian gia hạn đóng phí 60 ngày

• Sau thời gian gia hạn đóng phí 60 ngày

Khách hàng không thực hiện được yêu cầu thay đổi nào qua ứng dụng AIA+

• Gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí

• Khôi phục hiệu lực Sản phẩm bổ sung

• Thay đổi Người thụ hưởng

• Tạm ứng tiền mặt

Các cách khách hàng có thể yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

• Qua iClaim với vai trò khách hàng

• Qua ứng dụng AIA+

• Nhờ đại lý nộp theo uỷ quyền của khách hàng qua iClaim

• Tất cả

Tư vấn có thể chủ động hỗ trợ khách hàng tạo yêu cầu nào trên tính năng iCare của ứng dụng AIA ONE

• Khôi phục hiệu lực Sản phẩm bổ sung

• Huỷ bỏ sản phẩm bổ sung

• Thêm sản phẩm bổ sung

• Giải ước hợp đồng