Dinámica de conocimientos - Normativa

¿Qué área se encarga de supervisar la correcta aplicación de las políticas de créditos?

• Finanzas y tesorería

• Riesgos

• Innovación comercial

• Calidad crediticia

¿En qué subproceso se registra la información financiera del cliente (ventas, costo de ventas, patrimonio y otra documentación necesaria)?

• Promoción y prospección

• Evaluación

• Aprobación

• Desembolso

¿En qué normativa se encuentran los tarifarios de tasas, comisiones y gastos?

• Manual de procedimientos de caja

• Manual de lineamientos comerciales

• Catálogo de productos crediticios

• Manual de gestión de riesgos de LAFT

¿Cuál es el área responsable del pago de incentivos monetarios (IMO)?

• Innovación comercial

• Calidad crediticia

• Finanzas y tesorería

• Gestión Humana

¿En qué normativa se encuentran los procedimientos de recuperación en contingencia?

• Reglamento para el otorgamiento de créditos

• Manual del proceso de crédito

• Manual del proceso de caja

• Plan de contingencia de operaciones

• Manual de procedimientos de negocios