GESTIÓN POR PROCESOS UNIDAD I

Seleccione los ejemplos de entrada.

• Materia prima

• Solicitud de servicio

• Validar la información del personal

• Subastar un vehículo

El conjunto de actividades que interactúan entre sí para lograr un objetivo se denomina:

• Proyecto

• Entrada

• Salida

• Recurso

• Proceso

Al hablar de jerarquía de procesos, cual de las siguientes opciones es que más abarca.

• Macroproceso

• Proceso

• Subproceso

• Actividad

Los macroprocesos gerenciales también pueden ser llamados: estratégicos, gobernantes.

• Verdadero

• Falso

Los macroprocesos agregadores de valor también son llamados:

• De apoyo

• Misionales

• Productivos

• Estratégicos

Los procesos de apoyo también son llamados:

Defina: Macroproceso Gobernante, Agregador de valor y de Apoyo.