Quản trị chất lượng

Trong các tiêu chí của giải thưởng chất lượng Việt Nam thì tiêu chí nào có số điểm lớn nhất và là bao nhiêu điểm

• A. Vai trò lãnh đạo, 120 điểm
• B. Kết quả hoạt động, 450 điểm
• C. Kết quả hoạt động, 350 điểm
• D. Quản lý nguồn lực, 160 điểm

Phát biểu đúng nhất về cấu trúc bộ ISO 9000 là:

• A. Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 5 nhóm
• B. Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 2 nhóm
• C. Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 4 nhóm
• D. Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 3 nhóm

Các yếu tố cấu thành hệ thống quản trị chất lượng không bao gồm:

• A. Cơ cấu tổ chức
• B. Các quá trình
• C. Các phương pháp
• D. Các nguồn lực

Tiêu chuẩn làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận trong các công ty kinh doanh là:

• A. ISO 9000:2015
• B. ISO 9001:2015
• C. ISO 9004:2018
• D. ISO 19011:2018

Áp dụng ISO 9000 trong công ty xuất khẩu thủy sản sẽ giúp doanh nghiệp:

• A. Thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh
• B. Tránh khỏi phá sản
• C. Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế
• D. Chứng minh năng lực quản lý và vượt rào cản kỹ thuật

Hệ thống tiêu chuẩn ảnh hưởng gián tiếp đến việc tạo ra một mức chất lượng tốt cho doanh nghiệp xuất khẩu nông sản là:

• A. ISO 14000
• B. ISO 9001
• C. ISO 22000
• D. HACCP

Yêu cầu của hệ thống quản trị chất lượng GMP không tập trung vào:

• A. Nhà xưởng và trang thiết bị
• B. Kiểm soát quá trình chế biến
• C. Kiểm soát nhu cầu khách hàng
• D. Kiểm soát về con người, vận chuyển và bảo quản thành phẩm

Nguyên lý của TQM không bao gồm nội dung:

• A. Coi trọng con người và quản lý toàn diện
• B. Coi trọng khách hàng
• C. Cam kết đạt chất lượng và làm việc nhóm
• D. Cải tiến liên tục

Mục đích cải thiện môi trường làm việc nhằm tăng năng suất là của mô hình:

• A. Kaizen
• B. 5S
• C. Hệ thống sản xuất tinh gọn
• D. HACCP

Hệ thống làm việc, cơ chế đãi ngộ, sự tiến bộ trong nghề nghiệp là nội dung của tiêu chí nào của giải thưởng chất lượng Việt Nam:

• A. Hoạch định chiến lược
• B. Vai trò lãnh đạo
• C. Phát triển nguồn lực
• D. Kết quả hoạt động