FORKOM YANBLIK 2023

BAGAIMANA PELAYANAN PUBLIK DI DIREKTORAT REGISTRASI OBAT

• MEMBUAT SAYA PULANG DENGAN TERSENYUM

• MEMBINGUNGKAN

LAYANAN MANA YANG ANDA SUKAI ?

• KONSULTASI TATAP MUKA

• KONSULTASI ELEKTRONIK WHATSAPP

• KONSULTASI ELEKTRONIK WEBCHAT

• KONSULTASI DARING (ZOOM)

APA YANG ANDA LAKUKAN JIKA PELAKSANA TIDAK DAPAT MENJAWAB PERTANYAAN?

• LAPOR PIMPINAN

• PERGI DENGAN KESAL, NGOMEL, BETE

• MENANYAKAN KAPAN BISA MENJAWAB

BERAPA LAMA WAKTU KONSULTASI YANG CUKUP MEMUASKAN?

• 30 MENIT

• 1 JAM

• 2 JAM

• TIDAK DIBATASI WAKTU, SAMPAI ADA SOLUSI

SEBUTKAN SARANA DAN PRASARANA YANG PALING BERMANFAAT ?

Front Office; Ruang tunggu; Loket pelayanan Konsultasi; Ruang pengaduan; ParkiranRuang ibadah; Ruang laktasi/ nursery; Arena bermain anak; Charging box; Kotak saran; E-kiosk, banner, leaflet, dan video wall/ TV; Sistem antrian elektronik; Komputer, printer, mesin fotokopi; Alat pemadam api ringan (APAR) dan hydrant; Anjungan Tunai Mandiri (ATM); Kantin; Klinik; Sarana sanitasi; Wi-fi.

SARANA/PRASARANA YANG TIDAK PERNAH DILIHAT UNTUK KEBUTUHAN KHUSUS?

• Parkiran; Jalur khusus difabel; Kursi roda; Ruang tunggu; Toilet; Loket; Penyampaian informasi publik dilengkapi Juru Bahasa Isyarat

PELAKSANA YANG DIHARAPKAN

• MEMBERI SOLUSI

• RAMAH, TERSENYUM

• MEMBERI PENJELASAN