Advanced Cases

​Option Pack 1 package price without VAT?
     ضريبة القيمة المضافة ؟   "VAT"   بدون ​Option Pack 1 سعر باقة 

• 10

• 10.5

• 11.4

 For Option Pack 1 (new solution): CCA shouldn't inform CST with his WAN IP: 
   الخاص بيه WAN IPانت لايجب ان تخبرالعميل بال : Option Pack 1 (new solution) في باقة : 

• TRUE

• FALSE

CST need to configure the option pack Ips, SR will be:

: في الحالة دي  SR ايه ال  option pack Ips ل  configure عميل محتاج يعمل 

• FBB Tech Inquiry->Option Pack->Option Pack IP

• FBB Tech Inquiry->Option Pack->Option Pack 

• FBB Tech Inquiry->Option Pack->configuration

''Reachability'' issue will escalated to:

:  لقسم ''Reachability'' يتم تصعيد مشكلة 

• NOC

• SLS

• Pilot-SLS

If Customer subscribe on OP2 or OP3, CCA can check only one IP working or not

واحد فقط اذا كان يعمل او لا  IP  في هذه الحالة انت تقدر تراجع  ،  OP2 or OP3 لو العميل مشترك علي 

• TRUE

• FALSE

Remote access should be disabled on any CPE not WE only to avoid fake DNS hacking

fake DNS hacking فقط لتحنب اي  WE  علي اي نوع رواتر ليس رواتر  disabled  يجب انه يكون Remote access ال 

• TRUE

• FALSE