EVALUACIÓN

Son exclusiones en EPAD para disponibilidad y tiempos de atención

• Cortes de energía

• Cartas de Fuerza mayor

• Fotos y videos georreferenciados

• Todas las anteriores

Capacidad de internet que debe proveer el EPAD al 100%

• 20 Mbps, asimétrico, relación 1:4

• 20 Mbps, simétrico, relación 1:1

• 20 Mbps, simétrico, relación 2:2

• 20 Mbps, asimétrico, relación 1:2

No es un entregable mensual de EPAD

• Informes de cortes de energía

• Informes, CFM y boletas de interrupciones

• Informe Top 5

• Reporte de indicadores calidad

Penalidades del EPAD

• Por demora de entregable

• Exceder 24 + 4 horas de reparación

• Generación de ticket tardía (>1h)

• Todas las anteriores

Evaluación anual en EPAD

• Disponibilidad 175.2 h

• Temperatura y humedad

• Indicadores de calidad

• Todas las anteriores

En la red de Acceso, se evalúa semestral o anualmente

• Disponibilidad 175.2 h – 98%

• Mantenimientos preventivos

• Indicadores de calidad

• Todas las anteriores

En acceso, se mide disponibilidad en:

• POP

• IAO

• Hostpot

• Nodos

En Acceso, las velocidades de internet al 40% con relación 1:4 se mide y penaliza en:

• POP

• IAO

• Hostpot

• IAO y hostpot

En Acceso, el umbral para este indicador de calidad es incorrecto:

• Latencia máxima - 100 ms

• Perdida de paquetes - 2%

• Jitter

• Velocidades

La afirmación es correcta respecto a acceso:

• Apéndice 6A y 6B – Solo es internet

• Apéndices 7A, 7B, 7C, 7D, 7E hablan solo de interrupciones.

• Apéndice 11 son solo indicadores de calidad y no tasas.

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