Group 8

Kỹ thuật nào dưới đây không phải là một kỹ thuật đàm phán trong kinh doanh?

• 1. Kỹ thuật tăng giá trị lý lẽ của đối tác

• 1. Kỹ thuật nhượng bộ và đòi đối tác nhượng bộ

• 1. Kỹ thuật tìm hiểu, đánh giá nhận thức của đối tác

• Kỹ thuật nâng cao vị thế trong đàm phán

 Trong case đàm phán giữa Apple và Netflix, Apple đã sử dụng kiểu đàm phán nào?

• Đàm phán kiểu cứng

• Đàm phán kiểu cứng kết hợp kiểu mềm

• Đàm phán kiểu mềm

• Đàm phán kiểu nguyên tác

Trong case đàm phán giữa Apple và Netflix, Apple đã không sử dụng kỹ thuật đàm phán nào?

• Kỹ thuật nâng cao vị thế trong đàm phán

• Kỹ thuật giải quyết những tình huống bế tắc trong đàm phán

• Kỹ thuật nhượng bộ và đòi đối tác nhượng bộ

• Kỹ thuật tìm kiếm lợi ích chung

Apple và Netflix đang có cuộc đàm phán kinh doanh về việc sử dụng dịch vụ thanh toán của Apple. Theo bạn, tại sao Apple muốn thuyết phục Netflix tiếp tục sử dụng dịch vụ này?

• Tăng lợi nhuận cho Netflix.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng Netflix.

• Apple muốn tăng doanh thu và mở rộng hệ sinh thái Apple Pay.

• Để hạn chế sự cạnh tranh từ các đối thủ khác

Netflix đã có lý do cụ thể nào để muốn dừng sử dụng dịch vụ thanh toán của Apple?

• Giảm chi phí thanh toán

• Kiểm soát quá trình thanh toán

• Không muốn chia sẻ khoản phí hoa hồng (thuế apple)

• Vì Apple không cung cấp dịch vụ thanh toán an toàn

Nếu không đạt được thỏa thuận, Netflix có thể tìm thấy lựa chọn thay thế khác cho dịch vụ thanh toán?

• Netflix sẽ phải ngừng sử dụng bất kỳ dịch vụ thanh toán nào nếu không đạt được thỏa thuận.

• Có thể tìm thấy lựa chọn thay thế khác cho dịch vụ thanh toán, nhưng doanh thu không cao bằng Apple

• Netflix sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ thanh toán của Apple mặc cho việc không đạt thỏa thuận.

• Netflix không còn sự lựa chọn nào khác

Cuộc đàm phán giữa Apple và Netflix thành công dựa trên cơ sở nào

• Tạo ra giá trị hợp tác

• Hiểu và đáp ứng các lợi ích của đối phương

• Cung cấp các lợi ích và ưu đãi đặc biệt cho phía đối tác

• Tất cả  các ý trên

Nguyên nhân dẫn khiến Samsung và Apple phải đàm phán?

• Cuộc tranh chấp bản quyền thiết kế

• Samsung vi phạm hợp đồng với Apple

• Apple copy mẫu thiết kế của Samsung

• Apple vi phạm hợp đồng với Samsung

Đâu không phải giải pháp cho cuộc đàm phán giữa Samsung và Apple?

• Giao tiếp cởi mở

• Hòa giải

• Thương lượng dựa trên lợi ích mỗi bên

• Tìm giải pháp chung

 Trong cuộc tranh chấp giữa Samsung và Apple phần thắng thuộc về ai?

• Samsung

• Apple

• Lose-Lose

• Win-Win