UJI PEMAHAMAN PIPP FASKES

Dibawah ini merupakan Hak dan kewajiban Peserta, Kecuali:...

• Menentukan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang diinginkan

• Mendaftarkan diri dan anggota keluarganya sebagai peserta JKN-KIS

• Konsultasi Dokter melalui Mobile JKN tidak harus membayar (gratis)

• Mendapatkan perlindungan data pribadi yang diserahkan kepada BPJS Kesehatan dalam rangka pendaftar

Berikut yang bukan menu tampilan di aplikasi Mobile JKN adalah:

• Info Antrean Online

• Info lokasi faskes

• Info Peserta

• Info Virtual account

Nomor PANDAWA BPJS Kesehatan adalah:

• 0811 6710 535

• 0811 8 165 165

• 0811 8615 165

• 165

Berikut adalah Kemudahan mendapatkan pelayanan kesehatan, kecuali?

• •Rujukan Online

• •Simplifikasi pelayanan rujukan thalassemia mayor & hemofilia

• •Konsultasi Dokter melalui Mobile JKN

• pindah faskes melalui aplikasi mobile JKN

Kepanjangan dari CHIKA

• Chat Assistant konsultasi JKN

• Compliance Assistant JKN

• Customer Assistant JKN

• Chat Assistant JKN

Care Center BPJS Kesehatan

• 1500400

• 0811 8 165 165

• 165

• Semua salah

Kepanjangan dari SIPP adalah

• Sistem informasi dan penanganan pengaduan

• Saluran informasi dan penanganan pengaduan

• Saluran informasi dan pengaduan Peserta

• Sistem informasi dan petugas pengaduan

Berikut adalah Tujuan Implementasi PIPP di FKTP dan FKRTL, kecuali

• •Meningkatkan kepuasan peserta melalui efektivitas proses pemberian informasi dan penanganan pengaduan peserta di Faskes

• •Meningkatkan kepuasan peserta melalui efektivitas proses pemberian informasi dan penanganan pengaduan peserta di kantor Cabang

• •Meningkatkan sinergi kerjasama antara BPJS Kesehatan dengan Faskes dalam upaya peningkatan pelayanan kepada peserta

• •Bersama-sama melakukan upaya perbaikan yang diperlukan dan pengendalian atas perbaikan yang telah dilakukan.

Dibawah ini merupakan Kanal Layanan Administrasi, Informasi dan Pengaduan non tatap muka, yaitu

• Mobile Customer Service

• Mal Pelayanan Publik

• Mobile JKN

• BPJS SATU

Berikut adalah Hal hal yang menjadi perhatian pada pertemuan hari ini, kecuali:

• Perkuat koordinasi antar faskes

• Tingkatkan pendaftaran BBL di SIPP

• Tingkatkan pemanfaatan antrean online

• Jalankan janji layanan