CA 01

1.Bahasa kerja ditakrifkan sebagai..

• Bahasa pasar

• Bahasa diplomatik

• Bahasa yang digunakan dalam sesebuah organisasi sebagai alat komunikasi.

• Bahasa yang digunakan untuk menyampaikan fakta.

2.Apakah kelebihan komunikasi oral?

• Bersifat tidak formal

• Berubah-ubah sifatnya

• Maklum balas berlaku secara spontan

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan

3. Apakah bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja di Malaysia?

 

• Bahasa Jerman

• Bahasa Sepanyol

• Bahasa Perancis

• Bahasa Kebangsaan

4.Pernyataan yang manakah salah mengenai prosedur kerja?

 

• Ia adalah laporan kerja

• Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah

• Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.

• Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil.

5.Apakah perkara yang perlu diambil kira untuk menghasilkan komunikasi berkesan?

 

 

• Komunikasi Oral

• Komunikasi Lisan

• Kemahiran dalam diri penutur

• Khalayak yang menjadi sasaran

6. Apakah kategori komunikasi dengan mengangguk kepala?

 

• Gerak isyarat

• Bahasa isyarat

• Komunikasi oral

• Komunikasi lisan

7. Apakah contoh postur terbuka?

• Menyilang tangan di dada

• Duduk dengan kaki bersilang

• Duduk dengan tangan bersilang

• Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi
  

8.Apakah yang dimaksudkan dengan dialek?

• Sejenis budaya

• Sejenis kumpulan etnik

• Loghat atau bahasa daerah

• Ungkapan yang sangat tidak formal

9.Apakah bahasa yang lazim digunakan sebagai bahasa komunikasi di tempat kerja?

• Pasar

• Daerah

• Inggeris

• Standard

10.Apakah yang dimaksudkan dengan istilah jargon?

• Loghat

• Bahasa daerah

• Ucapan yang sangat tidak formal

• Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu.