Sales Training Workshop

How many steps we do have in Sales Call Flow?

सेल्स कॉल फ़्लो में हमारे पास कितने चरण होते हैं?

• 10

• 8

• 6

• 12

Choose the correct call opening statements as per Sales Call Flow.

सेल्स कॉल फ्लो के अनुसार सही कॉल ओपनिंग स्टेटमेंट चुनें।

• Pooja Calling From Bada Business

  बड़ा बिज़नेस

  से पूजा कॉल कर रही है

• “Good Morning Sir/Ma'am,

  How are you?”

  "गुड मॉर्निंग सर / मैम,

  आप कैसे हैं?"

• “Namashkar Sir/Ma'am,

  Aap kaise hai?”

  "नमस्कार सर / मैम,

  आप कैसे है?”

• Good morning Sir, My name is Pooja, am calling from Dr. Vivek Bindra's team

  सुप्रभात सर, मेरा नाम पूजा है, डॉ. विवेक बिंद्रा की टीम से कॉल कर रही हूं

What are tips for great call opening?

शानदार कॉल ओपनिंग के लिए क्या सुझाव हैं?

• Smile

  मुस्कान

• Be Energetic

  ऊर्जावान बनो

• Be Confident

  विश्वास रखें

• All of the above

  ऊपर के सभी

What are the importance of rapport building?

राप्पोर्ट बिल्डिंग के क्या महत्व हैं?

• Builds Trust

  विश्वास बनाता है

• Keeps customer on the call

  ग्राहक को कॉल पर रखता है

• Helps creating a connect

  संबंध बनाने में मदद करता है

• None of the above

  इनमे से कोई भी नहीं

What is the objective of doing Need Analysis? Choose which all options are correct.

नीड एनालिसिस करने का उद्देश्य क्या है? चुनें कि कौन से सभी विकल्प सही हैं।

• Identify customers burning problems

  ग्राहकों की ज्वलंत समस्याओं की पहचान करें

• Identify long term goal

  दीर्घकालिक लक्ष्य की पहचान करें

• Sell IBC product irrespective of his need

  उसकी जरूरत के बावजूद IBC उत्पाद बेचें

• None of the above

  इनमे से कोई भी नहीं

Sales man sells the Product and Consultant gives _______________.

Fill in

सेल्स मैन उत्पाद बेचता है और सलाहकार _______________ देता है।

रिक्त स्थान भरें। the blanks.

• Solution

  समाधान

• Product

  उत्पाद

• PSC

  पीएससी

• None of the above

  इनमे से कोई भी नहीं

How will you identify need of customer?

• By asking them questions or Probing

• By meeting them on person

• Need identification is not possible over the call

• All the above

Objections from customers are buying signals.

कस्टमर्स की ऑब्जेक्शन का मतलब बाइंग सिग्नल्स है

• True

  सही

• False

  गलत

Objection handling technique, FFF is,

ऑब्जेक्शन हैंडल करने की तकनीक FFF,

• Feel, Felt and Found

• Feel, Fear and Form

• First, Format and Forecast

• None of the above

We should focus on Value while handling the objections.

ऑब्जेक्शन हैंडल करते समय वैल्यू पर ध्यान देना चाहिए l

• True

  सही

• False

  गलत