Mejora Continua

1. ¿Qué es la mejora continua? 

• Un proceso único para solucionar problemas

• Un enfoque sistemático para buscar la excelencia

• Un método para mantener el status quo

• Un programa temporal para mejorar la productividad

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un principio clave de la mejora continua? 

• Innovación constante

• Enfoque en la satisfacción del cliente

• Estancamiento y resistencia al cambio

• Colaboración y trabajo en equipo

¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor la mentalidad de mejora continua?

• "Siempre hemos hecho las cosas así"

• "No hay necesidad de cambiar; estamos bien como estamos"

• "Buscamos oportunidades de mejora constantemente"

• "No importa la calidad; solo debemos terminar el trabajo"

¿Qué papel desempeña la retroalimentación en la mejora continua?

• No es importante; solo se trata de cumplir con las metas

• Es fundamental para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas

• Puede ser ignorada; los líderes ya conocen las áreas problemáticas

• Solo se debe proporcionar retroalimentación positiva para mantener la motivación

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de una cultura de mejora continua exitosa?

• Comunicación abierta y transparente

• Fomento del conformismo y la complacencia

• Involucramiento y empoderamiento de los empleados

• Aprendizaje y desarrollo continuo

¿Cuales de las siguientes imágenes representan la mejora continua?

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