MAN.OPERASI MODUL 1

manajemen operasi merupakan kegiatan.....

• proses dalam perusahaan manufaktur

• transformasi input menjadi output

• mengubah bentuk

• menjual produk dan jasa

manajemen operasi penting bagi perusahaan karena.....

• sebanyak 80% modal dan sumber daya perusahaan ada dibagian operasi

• menjadi tulang punggung manajemen perusahaan, sedangkan fungsi lainnya tudaj

• bidang operasional mahal dan rumit, tetapi penyumbang laba tertinggi

• hanya kegiatan operasi berkorelasi dengan biaya

konsep rantai nilai memfokuskan pada jenis proses pada rantai nilai tersebut. ada dua jenis proses, yaitu......

• proses inti (core Process) yang merupakan serangkaian kegiatan yang menyampaikan nilai pada pelanggan.

• proses pendukung (support process) yang memberikan sumber daya dan input yang penting ke dalam proses inti yang penting bagi pengelolaan kegiatan perusahaan atau organisasi.

• proses tambahan (add Process) yang melengkapi kegiatan operasional.

• jawaban proses inti dan proses pendukung benar.

tantangan keputusan manajer operasi adalah....

• fokus lokal atau nasional

• spesialisasi pekerjaan

• standarisasi produk

• jawaban fokus lokal dan standarisasi produk benar

kegiatan keputusan menajer operasi adalah.....

• menyeleksi bahan baku, karyawan, dan pelanggan

• desain layout, desain pemasaran, dan desain pengepakan

• dasain produk, manajemen rantai pasokan, dan manajemen kualitas

• desain pekerjaan, desain mesin, dan desain pelanggan

fungsi-fungsi yang terkait dengan manejemn operasi adalah......

• pemasaran

• akuntansi dan keuangan

• sumber daya mas

• semua fungsi A, B, dan C terkait secara langsung

berikut adalah tokoh dalam sejarah menajemen operasi, kecuali.....

• Frank Gilbreth dan Lilian Gilbreth

• Henry Ford, Henry L Gant, dan Charles Sorensen

• Elton Mayo dan McDonald

• Walter Shewhart, H.F. Dodge dan H.G. Romig

beberapa konsep berikut dikembangkan oleh Taichi Ohno, W. Edward Deming, dan J.M Juran, kecuali......

• just in time (JIT) dan Pengendalian Kualitas Menyeluruh (TQC)

• kanban, paka-yokes, robot

• computer integrated manufacturing (CIM) dan flexible manufacturing system (FMS)

• Synchronous manufacturing

berikut adalah empat proses inti organisasi, kecuali.....

• hubungan dengan pelanggan

• proses hubungan dengan pemasok

• proses pemenuhan pesanan

• proses desain produk atau layanan

sejarah manajemen operasi terbagi tiga, yaitu....

• fokus pada pelayanan dan pelanggan

• fokus pada produk dan jasa/layanan

• fokus pada pimpinan dan karyawan

• fokus pada biaya, kualitas, dan kebiasan