Resolución que establece el manual de atención al ciudadano
Primera parte OAC

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Hard
Yeison Escobar
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9 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Resolución No. 06565
Resolución No. 04180
Resolución No. 04810
Resolución No. 04081
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Establecer los protocolos estándares y pautas que deben observarse en las relaciones de interacción
Articulo 1. el objetivo
Articulo 3. el objetivo
Articulo 2. el objetivo
Ninguna es correcta
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El objeto del manual es: establecer parámetros en la atención al ciudadano frente al servicio para que las relaciones entre la policía y las demás fuerzas sea mas influyente.
falso
verdadero
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El ambito de aplicacion de este manual es para:
Oficiales, miembros del nivel ejecutivo, patrulleros, auxiliares de policía y estudiantes de las escuelas de formación.
Oficiales, miembros del nivel ejecutivo, patrulleros, auxiliares de policía y estudiantes de las escuelas de formación y auxiliares de policia
Oficiales, miembros del nivel ejecutivo, patrulleros, auxiliares de policía y estudiantes de las escuelas de formación excepto los auxiliares de policía
Todos los miembros de la Policía Nacional
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El alcance de este manual se encuentra establecido para:
Todo el personal de la Institución
Personal Uniformado de la Institución
hombres y mujeres en todos los ámbitos del servicio
Ninguna es correcta
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cual es el significado de atención de acuerdo a lo visto en clase
Es La interacción asertiva que debe tener el funcionario de policía, al momento de atender algún requerimiento en busca de satisfacer la necesidad del ciudadano en el servicio de policía
Es La comunicación asertiva que debe tener el funcionario de policía, al momento de atender algún requerimiento en busca de satisfacer la necesidad del ciudadano en el servicio de policía
Es La interacción asertiva que debe tener el funcionario de policía, en algún requerimiento en busca de satisfacer la necesidad del ciudadano en el servicio de policía
Es La interacción asertiva que debe tener el funcionario de policía, al momento de atender algún requerimiento en busca de orientar y darle manejo la necesidad del ciudadano en el servicio de policía
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El momento de verdad es mencionado en este manual el cual busca en el funcionario:
El objetivo del manual
El alcance del manual
La atención del funcionario
La finalidad del funcionario
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los principios institucionales son:
Vida
dignidad
equidad
excelencia
Vida
dignidad
equidad y coherencia
excelencia
Vida
compromiso
equidad y coherencia
excelencia
Vida
igualdad
equidad y coherencia
excelencia
9.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los valores institucionales son:
Vocación Policial
compromiso
honestidad
honor policial
disciplina
solidaridad
Vocación Policial
diligencia
honestidad
honor policial
justicia
solidaridad
respeto
Vocación Policial
diligencia
honestidad
honor policial
justicia
solidaridad
amor
Vocación Policial
diligencia
honestidad
honor policial
comprensión
solidaridad
respeto
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