Primera parte OAC

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KG

9 Qs

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Primera parte OAC

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Assessment

Quiz

Education

KG

Hard

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Yeison Escobar

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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Resolución que establece el manual de atención al ciudadano

Resolución No. 06565

Resolución No. 04180

Resolución No. 04810

Resolución No. 04081

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Establecer los protocolos estándares y pautas que deben observarse en las relaciones de interacción

Articulo 1. el objetivo

Articulo 3. el objetivo

Articulo 2. el objetivo

Ninguna es correcta

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El objeto del manual es: establecer parámetros en la atención al ciudadano frente al servicio para que las relaciones entre la policía y las demás fuerzas sea mas influyente.

falso

verdadero

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El ambito de aplicacion de este manual es para:

Oficiales, miembros del nivel ejecutivo, patrulleros, auxiliares de policía y estudiantes de las escuelas de formación.

Oficiales, miembros del nivel ejecutivo, patrulleros, auxiliares de policía y estudiantes de las escuelas de formación y auxiliares de policia

Oficiales, miembros del nivel ejecutivo, patrulleros, auxiliares de policía y estudiantes de las escuelas de formación excepto los auxiliares de policía

Todos los miembros de la Policía Nacional

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El alcance de este manual se encuentra establecido para:

Todo el personal de la Institución

Personal Uniformado de la Institución

hombres y mujeres en todos los ámbitos del servicio

Ninguna es correcta

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cual es el significado de atención de acuerdo a lo visto en clase

Es La interacción asertiva que debe tener el funcionario de policía, al momento de atender algún requerimiento en busca de satisfacer la necesidad del ciudadano en el servicio de policía

Es La comunicación asertiva que debe tener el funcionario de policía, al momento de atender algún requerimiento en busca de satisfacer la necesidad del ciudadano en el servicio de policía

Es La interacción asertiva que debe tener el funcionario de policía, en algún requerimiento en busca de satisfacer la necesidad del ciudadano en el servicio de policía

Es La interacción asertiva que debe tener el funcionario de policía, al momento de atender algún requerimiento en busca de orientar y darle manejo la necesidad del ciudadano en el servicio de policía

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El momento de verdad es mencionado en este manual el cual busca en el funcionario:

El objetivo del manual

El alcance del manual

La atención del funcionario

La finalidad del funcionario

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los principios institucionales son:

Vida

dignidad

equidad

excelencia

Vida

dignidad

equidad y coherencia

excelencia

Vida

compromiso

equidad y coherencia

excelencia

Vida

igualdad

equidad y coherencia

excelencia

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los valores institucionales son:

Vocación Policial

compromiso

honestidad

honor policial

disciplina

solidaridad

Vocación Policial

diligencia

honestidad

honor policial

justicia

solidaridad

respeto

Vocación Policial

diligencia

honestidad

honor policial

justicia

solidaridad

amor

Vocación Policial

diligencia

honestidad

honor policial

comprensión

solidaridad

respeto

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