10 câu hỏi Văn hóa làm việc - với đồng nghiệp, khách hàng

Có bao nhiêu điều trong VHLV đối với đồng nghiệp của người Vingroup?

(a)  

Có bao nhiêu điều trong VHLV đối với khách hàng của người Vingroup?

(a)  

Ngày 01/06 vừa qua Công ty cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM chính thức vận hành dịch vụ Taxi Xanh SM tại tỉnh/ thành phố nào?

• Hồ Chí Minh

• Huế

• Nha Trang

• Phú Quốc

Trong Hội thảo định hướng 2022, CTTĐ của chúng ta nhấn mạnh: "Khách hàng chính là những người quyết định sự nghiệp của Vingroup, vì thế phải chăm sóc họ, phải làm họ thấy rằng đồng tiền họ bỏ ra mua, sử dụng dịch vụ của chúng ta là xứng đáng, thậm chí hơn cả xứng đáng. Phải cố gắng thỏa mãn nhu cầu hợp lý, hợp pháp và đúng mức của khách hàng. Phải tìm tòi, sáng tạo và có sự khác biệt trong văn hóa phục vụ...................................................Các sản phẩm, dịch vụ mới trước khi đưa ra thị trường cần phải được kiểm tra, thử nghiệm kỹ, không được làm ẩu, làm bừa." Hãy chọn đáp án đúng để điền vào chỗ trống?

• của chúng ta

• đồng nghiệp

• du khách

• khách hàng

Ngày 12/06/2023, Vinpearl Golf đã ra mắt bộ sưu tập thời trang khuấy đảo mùa hè có tên là gì?

• DYNAMIC SUMMER

• VINGOLF SUMMER

• REFRESHING SUMMER

• SUMMER BLAZE

"Sẵn sàng góp ý và nhận góp ý trên tinh thần xây dựng; Chủ động chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức" là tiêu chí trong VHLV đối với?

• Công việc

• Đồng nghiệp

• Khách hàng

• Xã hội

Trong VHLV đối với đồng nghiệp, tiêu chí nào sau đây là đúng?

• Đoàn kết, hợp tác trên tinh thần việc ai người lấy làm.

• Chú trọng đào tạo và tạo cơ hội phát triển cho cấp dưới

• Tôn trọng, thân thiện với đồng nghiệp nhưng không ngại đấu tranh chống lại các hành vi sai trái hoặc không phù hợp với Văn hóa của Tập đoàn

• CBNV cần tự trau dồi kiến thức dựa trên văn hóa tự học

Đâu là điều không được làm (don't) trong VHLV đối với đồng nghiệp?

• Chia bè phái gây mất đoàn kết nội bộ

• Chủ động chia sẻ kiến thức chuyên môn/ giải pháp để giải quyết mọi vấn đề…

• Đoàn kết tôn trọng hợp tác

• Sẵn sàng góp ý và lắng nghe tiếp thu

Trong VHLV đối với khách hàng, "Giữ chữ tín với khách hàng trong mọi lời nói và hành động" là việc cần làm (do) đúng hay sai?

• Đúng

• Sai, chỉ cần tỏ thái độ thân thiện, đúng mực

• Sai chỉ cần phục vụ tốt, lắng nghe khách hàng

• Sai, không tranh cãi với khách hàng mới là việc cần làm

Đâu là điều tuyệt đối không được làm (don't) trong VHLV đối với khách hàng?

• Tranh cãi với khách hàng

• Thể hiện sự ngạo mạn, bất cần khách hàng

• Phớt lờ khách hàng

• Để khách hàng chờ đợi hoặc lỡ hẹn với khách hàng