Transformasi Mutu Layanan

Transformasi Mutu Layanan

1st Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Cualidades del sonido

Cualidades del sonido

1st - 12th Grade

10 Qs

UJIAN KELAS 1 TEMA 8 SUB TEMA 2

UJIAN KELAS 1 TEMA 8 SUB TEMA 2

1st Grade

15 Qs

PRINSIP SENI- HARMONI

PRINSIP SENI- HARMONI

1st Grade

15 Qs

PSV TINGKATAN 1 (HARMONI)

PSV TINGKATAN 1 (HARMONI)

1st - 3rd Grade

15 Qs

Pameran

Pameran

1st Grade

15 Qs

KUIS 2 ART 8

KUIS 2 ART 8

KG - 12th Grade

10 Qs

UJIAN TATABAHASA SEMPENA MINGGU TATABAHASA TAHUN 5

UJIAN TATABAHASA SEMPENA MINGGU TATABAHASA TAHUN 5

1st - 5th Grade

15 Qs

KUIZ KESENIAN TAHUN 2

KUIZ KESENIAN TAHUN 2

1st - 2nd Grade

10 Qs

Transformasi Mutu Layanan

Transformasi Mutu Layanan

Assessment

Quiz

Arts

1st Grade

Practice Problem

Hard

Created by

Arwin Susanto

Used 2+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 5 pts

Voice Of Customer Merupakan...

penjabaran proses yang mendalam yang bertujuan untuk mengetahui dan memahami ekspektasi, preferensi, dan ketidaksukaan pelayanan

Penjabaran peserta terkait dengan mutu layanan yang didapatkan

Layanan peserta berbasis keluhan dan feedback untuk perbaikan

Mendapatkan gambaran layanan dilapangan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 5 pts

JenisVoice Of Customers , kecuali.?

Respon pengaduan belum tuntas

Masih ada diskriminasi

Kamar Penuh

Obat kosong

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Penghambat MTL pada Voice Of Employe.?

Tidak Satu Visi Misi

Penurunan Engegement Pegawai

Tidak adanya dukungan atasan

Fixed Mindset

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 5 pts

3 Top, Tantangan terbesar TML.?

Respon Pengaduan belum optimal

Diskriminatif

Perlu kolaborasi antar Tim

Perlu dukungan eksternal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 5 pts

Kegiatan Tim Task Force TML.? Kecuali,

Identifikasi Customer Voice

Share The Vision

Kordinasi Provider

FGD Strategi Komunikasi Publik

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 5 pts

2 Sumber utama TML.??

Voice of Customer dan Voice if Employee

Voice if Employee dan Voice Of Provider

Voice Of Provider dan Voice of Stakeholder

Voice of Stakeholder dan Voice of Customer

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 5 pts

Fungsi Satpam pada Konsep Simplifikasi Alur Layanan TML.?

Melakukan fungsi Checker

Melakukan identifikasi kebutuhan peserta

dan Memberikan nomor antrian

pengecekan berkas

penjelasan persyaratan dan memberikan nomor antrian;

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?