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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

(Pospago) ___________ es un requisito de contratación de un Plan Telcel, que no tiene costo durante el primer año:

Fianza Inbursa-Telcel.

Forma de Pago

(Tarjeta de crédito, depósito en garantía, referencias en Telcel o buró de crédito).

Cargo mensual por equipo.

Cargo mensual por servicio.

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

(Pospago) Selecciona las promociones aplicables a un Plan Telcel Plus, en un Plazo Forzoso Sin Equipo:

MB o GB Adicionales.

50% más GB en Portabilidad.

Doble de GB.

Triple de GB.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

(Pospago) La ________________ es la posibilidad que tiene un cliente de diferir el pago inicial de su equipo, durante los meses contratados de su plan:

Venta a Plazos.

Promoción de Meses Sin Intereses.

Fianza.

Renta Mensual.

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

(Pospago) Selecciona las consideraciones que aplican al realizar la captura de la dirección del cliente, en un Plan Tarifario:

(Selecciona las que apliquen)

Se aceptan domicilios sin número.

Se debe capturar el domicilio fiscal o de correspondencia.

Se debe capturar la dirección completa.

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

(Prolana) Selecciona los comprobantes de domicilio que son aceptados para un crédito con Prolana:

(La vigencia de los recibos no debe de exceder de un lapso 30 días de la fecha límite de pago)

Recibo de Televisión por Cable.

Recibo de Telmex.

Credencial de Elector INE / IFE.

Recibo de la luz.

Recibo de Telcel.

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

(Prolana) Selecciona de los siguientes productos cuales son los que deben de contar con el Distintivo de Prolana en la exhibición:

Samsung A14 4G.

Samsung A14 5G.

ZTE V41 SMART.

Smartwatch Xiaomi Redmi Watch 2 negro.

Smartband Xiaomi Mi Band 7 Negro.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

(Portabilidad) Al portar una línea a Telcel con Amigo Normal, tu cliente disfrutará del _____ de beneficios, durante ______, al activar la línea con cualquier paquete o recarga de saldo.

Triple / 4 meses

Doble / 3 meses

Triple / 2 meses

Doble / 4 meses

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