80 câu

Đàm phán là gì trong kinh doanh?

• Quá trình thỏa thuận giữa các bên để đạt được một mục tiêu chung.
• Cách để một bên đàn áp hoặc chi phối các bên khác trong thương lượng.
• Tình huống có thể được giải quyết bằng việc áp đặt quyết định của một bên trong một bối cảnh kinh doanh.

Văn hóa doanh nghiệp là gì?

• Văn hoá doanh nghiệp là quy tắc, tập quán quen thuộc trong hoạt động của doanh nghiệp đồng thời chi phối tình cảm, cách suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích.
• Văn hoá doanh nghiệp là tất cả những yếu tố cấu thành và tạo nên sự khác biệt cho mỗi doanh nghiệp
• Văn hoá doanh nghiệp là hệ thống các giá trị, quan niệm và nguyên tắc hành vi được chia sẻ bên trong doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và cách thức hành động của các thành viên, tạo nên bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp
• Văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố vô hình và đóng vai trò quan trọng thiết yếu đối với mỗi doanh nghiệp dù doanh nghiệp quy mô đó lớn hay nhỏ.

Điều nào sau đây là yếu tố chính của một chiến lược đàm phán thành công trong kinh doanh?

• Đưa ra yêu cầu cực đoan ngay lập tức
• Linh hoạt và sẵn sàng thỏa hiệp
• Không chịu nhượng bộ về bất kỳ điều khoản nào
• Thể hiện sự tức giận và thất vọng trong quá trình đàm phán

Không nên thông báo trước nội dung đàm phán khi thoả thuận lịch đàm phán với đối tác.

• Đúng
• Sai

Yếu tố nào có thể làm ảnh hưởng đến bầu không khí đàm phán?

• chiến thuật đàm phán của các bên
• mục tiêu đàm phán của các bên
• chiến lược đàm phán của các bên
• cả a, b và c

Giai đoạn chuẩn bị đàm phán gồm:

• Chuẩn bị chung cho mọi cuộc đàm phán
• Chuẩn bị cụ thể trước 1 cuộc đàm phán
• Cả 2 câu trên đúng
• Cả 2 câu trên sai

Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ………….. được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp

• giá trị văn hoá
• lịch sử văn hoá
• nguyên tắc văn hoá
• luật lệ

Một người đàm phán khôn ngoan là luôn thể hiện hết khả năng, sự tự tin về thế mạnh của bản thân.

• Đúng
• Sai

Chiến lược đàm phán nào liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ và thiết lập niềm tin với bên kia trước khi thảo luận về đàm phán?

• Đặt các bên liên quan lên hàng đầu
• Bắt đầu với một mối quan hệ đáng tin cậy
• Sử dụng Kỹ thuật Bước chân vào Cửa
• Tìm một tình huống đôi bên cùng có lợi

Né tránh” không nên sử dụng trong trường hợp nào?

• Vấn đề cần giải quyết ngay
• Vấn đề quá phức tạp
• Các vấn đề quá đơn giản
• Không có câu trả lời đúng