QUIZZ DIAGNOSTICO REINTEGRO

SI UN CLIENTE DE HOGAR ES CICLO DE FACTURACIÓN 2 FACTURA

• DESDE EL 2 DL MES EN CURSO AL DEL MES SIGUIENTE

• DESDE EL 01 DEL MES AL 02 DEL ME SIGUIENTE

• DESDE EL 02 DELMES AL 03 DEL MES SIGUIENTE

• DESDE EL 02 DEL MES AL 01 DEL MES SIGUIENTE

¿CUALES SON LO TIPOS DE RED QUE TENEMOS EN CLARO?

• BIDIRECCIONAL Y FIBRA

• DTH Y SATELITAL

• BIDIRECCIONAL (HFC Y FTTH) Y SATELITAL (DTH )

¿CÓMO FUNCIONAN LOS PREAVISOS SOBRE SERVICIOS PRINCIPALES EN HOGAR?

• EL CLIENTE SÓLO PUEDE PEDIR LA BAJA LOS 3 ÚLTIMOS DÍAS HÁBILES DEL MES

• EL CLIENTE DEBE LLAMAR 3 DÍAS ANTESDE LA FECHA DE CORTE

• EL CLIENTE PUEDE PEDIR LA CANCELACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO Y/O ESTADO DEL CONTRATO PERO PARA QUE SE HAGA EFECTIVA EN LA SIGUIENTE FECHA DE CORTE SE DEBE LLAMAR AL MENOS 3 HÁBILES ANTES DE LA FECHA DE CORTE

CUALES SON LES SEGMENTOS QUE TIENEN NUESTRO CLIENTES?

• PLATA, ORO Y BRONCE

• PLATA, ORO, PLATINO Y DIAMANTE

• PLATA, ORO, PLATINO Y TITANIO

• PLATA, ORO, PLATINO, TITANIO Y DIAMANTE

¿EN QUÉ CONSISTE EL BENEFICIO TODO CLARO?

• SE DA EL DOBLE DE NAVEGACIÓN

• SE DA UNA MEJOR TARIFA

• SE DA MÁS NAVEGACIÓN

• SE DAN MÁS MEGAS PARA EL HOGAR Y MÁS GIGAS EN EL MÓVIL SI EL CLIENTE TIENE SERVICIOS DE HOGAR Y MÓVIL A NOMBRE DE LA MISMA PERSONA O EN LA MISMA DIRECCIÓN

¿CÓMO SE LLAMA EL EQUIPO DE INTERNET EN HFC?

• MTA

• MÓDEM

• MÓDEM O MTA

• DECODIFICADOR

¿CÚANTO VALE EL CARGO DE RECONEXIÓN?

• 38100 SIN IVA, 45339 IVA INCLUIDO

• 39600

• 43339

• SE DA GRATIS

¿CÓMO SE LLAMA EL EQUIPO DE INTERNET EN FTTH?

• MÓDEM O MTA

• MTA

• ONT

• REPETIDOR

¿EN QUÉ APLICATIVO SE REALIZAN CONSULTAS SOBRE EQUIPOS FINANCIADOS?

• SARA

• CCI

• ASCARD

• MY APPS

FALSO O VERDADERO: EN DTH LOS PAQUETES DE TELEVISIÓN TRAEN LA MISMA CANTIDAD DE CANALES DE LOS DE HFC O FTTH

• FALSO

• VERDADERO