Introducción al Sistema de Gestión Integrado

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¿Cuáles son las tres normas ISO que forman nuestro Sistema de Gestión Integrado?

• ISO 9001
  ISO 45001
  ISO 50001

• ISO 9001
  ISO 14001
  ISO 27001

• ISO 9001
  ISO 14001
  ISO 45001

La calidad se refiere a: 

• Optimizar el uso de los recursos naturales

• Evitar los riesgos laborales

• Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes

¿Cuál es uno de los objetivos de la norma que hace referencia a la gestión del medio ambiente?

• Mejorar la calidad de los servicios de salud

• Minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades

• Promover la seguridad de los colaboradores

• Minimizar el impacto en la salud de los colaboradores

¿Cuál es la importancia de la norma que hace referencia a la salud y seguridad en el trabajo en la clínica?

• Garantizar la calidad de los procesos y del servicio prestado

• Proteger el medioambiente

• Prevenir riesgos laborales y promover la salud y seguridad de los colaboradores

• Prevenir riesgos en la salud y seguridad de los pacientes

¿Cuál de los siguientes NO es uno de los principios de gestión de calidad?

• Enfoque al cliente

• Enfoque basado en procesos

• Innovación tecnológica

• Mejora

El enfoque basado en hechos hace referencia a considerar toda la información, objetiva y subjetiva, plasmada en registros, para tomar una decisión.

• Verdadero

• Falso

Seleccione las opciones que describan la Política del Sistema de Gestión Integrado

• Requiere comunicación y comprensión por parte de los colaboradores

• Una vez definida la Política, no debe modificarse su contenido

• No tiene impacto en las operaciones diarias de la organización

• Establece objetivos y compromisos de la organización en relación con la calidad, el medio ambiente y la salud y seguridad

• Los colaboradores deben conocer de memoria el texto

¿Cómo podes involucrarte en el Sistema de Gestión Integrado?

• Realizando auditorías externas

• Cumpliendo con nuestras tareas (Instructivos, Procesos, etc.)

• Proponiendo oportunidades de mejora

• Comunicando fallas / incumplimientos en los procesos