๑. ข้อใดเป็นใจความสำคัญของข้อความต่อไปนี้
“ศิลปะแห่งการฟังนั้นไม่ได้หมายถึงการปล่อยให้ผู้อื่นพูดฝ่ายเดียวการทําเช่นนั้น ง่ายเกินกว่าที่จะนับว่าเป็นศิลปะศิลปะการฟังจึงหมายถึงความสามารถที่จะชักจูงผู้พูด ให้หันเข้ามาหาเรื่องที่เขาถนัดคือแสดงให้เห็นว่าตนกําลังฟังคําพูดของเขาด้วยความตั้งใจ”