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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Est ce que le numéro de téléphone de Mobilize Insurance sera affiché lors des appels (suite à une prise de rendez vous )?

Oui

Non

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Est ce que le numéro de téléphone de Mobilize Insurance sera affiché lors des envois des SMS suite à une prise de RDV ?

Oui

Non

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Est ce que un SMS de confirmation est envoyé au client si l'agent place un nouveau RDV téléphonique ?

Oui

Non

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Est ce que le client pourra utiliser le numéro de téléphone affiché dans le SMS pour contacter Mobilize Insurance afin de réaliser un devis ?

Oui

Non

5.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Lors de la réception d'un appel afin d'avoir l'assistance un conseiller pour compléter un devis , faut il faire l'étape de d'identification ? Si oui ,pourquoi ?

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