TEST AGENT D'ESCALE

QUELLE EST L'mage positive que l'agent reflet pour la Société ?

(cochez les bonnes réponses)

• Sa Presentation

• Avoir une élocution soigné

• Etre Fatigué

• Etre nonchalant

SAVOIR ACCEUILLR EN FACE A FACE c'est :

(cochez les bonnes réponses).

• ETRE ATTENTIF AUX COMPORTEMENT NON VERBAUX

• BAISSER SON REGARD

• SE METTRE EN PHASE AVEC LE PASSAGER

• S'adresser à l'accompagnant pour un passager en mobilité réduite

Samsic Aéroport est present de combien de Pays ?

• 30

• 15

• 10

• 25

QUEL EST LE CODE IATA POUR LES CHAISES ROULANTE AVEC UNE BATTERIE LITHIUM ?

• WCBW

• WCBD

• WCLB

• WCBL

QUE SIGNIFIE LE TERM DCS ?

• DEPARTURE CHECK IN SYSTEM

• DEPARTURE CONTROLE SERVICE

• DEPARTURE CONTROLE SYSTEM

• DESK CONTROLE SERVICE

QUE SIGNIFIE LE CODE IATA PSM ?

• PASSENGER SERVICE

  MANIFEST

• PASSENGER SERVICE MESSAGE

• PASSENGER SECURE MESSAGE

• PASSENGER TO MEET

QUELLE EST LE POIDS MAXIMUM POUR UN PETC SUR LA COMPAGNIE SKYHIGH ?

• 5

• 7

• 8

• 10

QUE SIGNIFIE LE CODE IATA SSR ?

• SPECIAL SERVICE RULES

• SPECIAL SERVICE REQUEST

• SPECIAL SERVICE REQUIRED

• SYSTEM SERVICE REQUIRED

QUE DOIT FAIRE AVANT DE QUITTER SON COMPTOIR ?

(cochez les bonnes réponses).

• VIDER LES IMPRIMANTES

• RANGER SON SAC

• ENLEVER LES CLES

• SE DESASSIGNER DU DCS

VOUS CONSTATER QUE LA POIGNEE D'UN BAGAGE EST ENDOMMAGE QUE FAIT VOUS ?

• JE FAIS SIGNER LE TAG LIMITED RELEASE

• JE REFUSE D'ENREGISTER LE BAGAGE

• J'ENVOI LE BAGAGE

• J'APPEL MON CDF