Marketing e Serviços

Para a American Marketing Association (AMA), Marketing é:

• É um sistema total de atividades de negócios desenvolvidas para atender as necessidades e desejos dos consumidores de forma momentânea.

• É uma função organizacional que está ligado a propaganda ou venda de produtos, apenas.

• É uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, de modo que beneficie a organização e seu público-alvo.

• N.A.C
  (Nenhuma das Alternativas Corretas)

A pirâmide das necessidades de Maslow é divida em 05 categorias. Quais são?

• Fisiológicas, segurança, sociais, meio ambiente e autorrealização.

• Fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.

• Biológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)

"São representados por empresas que comercializam produtos e serviços de

consumo em massa." Esse conceito refere-se:

• Mercado Organizacional.

• Mercado Global

• Mercado Consumidor

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)

"É o mercado onde as empresas vendem bens e

serviços a outras empresas e os compradores não são consumidores comuns." Esse conceito corresponde:

• Mercado Organizacional.

• Mercado Global

• Mercado Consumidor

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)

" Estas empresas enfrentam desafios, tais como: qual país entrar, adequar as características de seus produtos/serviços a cultura e definir preço em países diferentes." Esse conceito corresponde:

• Mercado Organizacional.

• Mercado Global

• Mercados sem fins lucrativos.

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)

" As empresas vendem seus produtos a organizações como igrejas,

universidades e órgãos públicos." Esse conceito corresponde:

• Mercados sem fins lucrativos.

• Mercado Global

• Mercado Consumidor.

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)

As organizações podem conduzir suas atividades

de marketing de acordo com 04 orientações. São elas:

• Produto, preço, praça e promoção.

• Necessidade, desejos, demandas e qualidade.

• Produção, produto, vendas e marketing.

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)

" Os consumidores preferem adquirir

produtos acessíveis e mais baratos." Esse conceito corresponde:

• Orientação de Marketing.

• Orientação de Produção.

• Orientação de Vendas.

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)

"Os consumidores preferem adquirir produtos com qualidade superior, melhor desempenho e com aparência inovadora." Esse conceito corresponde:

• Orientação de Marketing.

• Orientação de Produção.

• Orientação de Produtos.

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)

"As empresas deve determinar as necessidades e desejos

do mercado-alvo e promover a satisfação de forma mais eficiente que os

concorrentes." Esse conceito corresponde:

• Orientação de Marketing.

• Orientação de Vendas

• Orientação de Produtos.

• N.A.C (Nenhuma das Alternativas Corretas)