OFFICE OPERATION COORDINATION (2)

Jabatan jualan dan pemasaran ditubuhkan untuk mejalankan aktiviti jualan dan promosi bagi semua premis di bawah pengurusan syarikat. Berikut adalah tugas dan tanggungjawab kakitangan bahagian jualan dan pemasaran

I. Menjalankan aktiviti-aktiviti yang berkaitan yang meningkatkan imej syarikat

II. Menyelaraskan program promosi dan jualan di dalam dan luar negeri bagi memperkenalkan syarikat

III. Menyampaikan maklumat yang tepat dan terkini tentang syarikat dan harta benda di bawah jagaan syarikat.

IV. Menyediakan penyata penyesuaian bulanan dan mengawasi perbelanjaan projek-projek pembangunan syarikat.

• A. I,II da III

• B. I,II dan IV

• C. I,III dan IV

• D. II,III dan IV

Pengurusan sebagai proses perancangan, penyusunan, pengarahan, dan pengawalan usaha ahli-ahli organisasi. Berikut adalah aspek penting di dalam pengurusan

I. Fungsi terakhir untuk menentukan bahawa prestasi organisasi telah dicapai mengikut perancangan.

II. Fungsi utama untuk menjamin aktiviti organisasi berjalan dengan teratur dan sempurna dalam suasana yang harmoni.

III. Menjalankan kerja secara sistematik serta memerlukan hubungan tertentu antara satu aktiviti dengan satu aktiviti yang lain.

IV. Mencapai matlamat organisasi: Apabila aktiviti organisasi itu berjalan dengan teratur dan berhubung atau membantu antara satu dengan lain

• A. I dan II

• B. II dan III

• C. I dan IV

• D. III dan IV

Komunikasi merupakan satu proses di mana makna dalam bentuk maklumat dipindahkan dari individu kepada individu lain. Berikut adalah bentuk komunikasi.

I. Komunikasi menegak

II. Komunikasi mendatar

III. Komunikasi melintang

IV. Komunikasi hubungan

• A. I,II da III

• B. I,II dan IV

• C. I,III dan IV

• C. I,III dan IV

Fizikal – Disebabkan oleh persekitaran di mana komunikasi berlaku

(a)  

Sosiologi – Disebabkan keupayaan berfikir individu yang lemah

(a)  

Semantik – Disebabkan penggunaan bahasa atau terma yang senang difahami

(a)  

Psikologi – Disebabkan keupayaan berfikir individu yang lemah

(a)  

Merujuk kepada amalan 5s sisih adalah membersih dan memeriksa tempat kerja secara berkala dan menyeluruh supaya tempat kerja sentiasa dalam keadaan bersih dan kemas.

(a)  

Komunikasi melintang adalah komunikasi antara peringkat atasan dari bahagian yang lain dalam peringkat bawahan.

(a)  

Pengarahan merupakan fungsi penting untuk menjamin aktiviti organisasi berjalan dengan teratur dan sempurna dalam suasana harmoni.

(a)