Uji pemahaman Satpam Juli

Berikut merupakan quick win transformasi mutu layanan, kecuali ?

• Perbaikan kolaborasi bersama Faskes

• Perbaikan Internal BPJS Kesehatan

• Keduanya benar

• Keduanya salah

Yang bukan termasuk quick win perbaikan internal BPJS Kesehatan adalah ...

• Standarisasi performance layanan di KC

• Tingkat pemahaman peserta tentang program JKN

• Kecepatan respon pengaduan peserta

• Menghilangkan perlakukan diskriminasi

Yang termasuk quick win kolaborasi bersama Faskes kecuali ...

• Penggunaan NIK

• Tidak ada iur biaya

• Tidak terkendalanya pelayanan peserta dari luar FKTP terdaftar

• Pemutakhiran data nomor HP peserta

Dalam hal peserta yang ingin melakukan rekonsiliasi iuran segmen PBPU/Mandiri, maka peserta diberikan antrian loket ?

• Prioritas

• PIPP

• Administrasi

• Langsung mengarahkan ke bagian terkait

Penekanan perbaikan AOI pada laporan pelaksanaan Gemba terakhir oleh KC dan KAKAB (grup LSS Pelayanan Prima) yaitu ?

• Untuk tidak menyampaikan permintaan persyaratan berupa fotokopi

• Salam pelayanan prima terbaru

• Keduanya benar

• Keduanya salah

Dalam hal Standardisasi Seragam dan Optimalisasi Peran OB, salah satu poinnya yaitu Pembersihan area layanan minimal setiap .... jam sekali.

• 2

• 3

• 4

• 1

Dalam hal standardisasi performance layanan di KC, berikut perubahan yang akan dilakukan kecuali ...

• Standarisasi aroma ruang layanan

• Adanya tanaman/bunga di ruang layanan

• Pencabutan protocol covid pada layanan KC/KAKAB

• Standarisasi aroma ruang Lemon

Perubahan penamaan mobile customer service (MCS) menjadi ?

• BPJS Jemput Bola

• BPJS Keliling

• BPJS goes to kampung

• BPJS SATU

Jangan TERKECOH ! berikut adalah gabungan nama rekan-rekan Satpam terbaik di BUMI, KECUALI ?

• fahmianwarambonadiindramusasufrijalantofauziharifikarrahmadibalsamsul

• fahmianwarambonadiindramusasufrijalantofauziharifikarrahmadibalsamsul

• fahmianwarambonadiindramusasufrijalantofauzihadifikarrahmadibalsamsu

• fahmianwarambonadiindramusasufrijalantofauziharifikarrahmadibalsamsul

Syarat pendaftaran program REHAB peserta PBPU minimal memiliki tunggakan selama ...

• 6 Bulan

• 2 Bulan

• 3 Bulan

• 4 Bulan

Answer explanation

KALIAN TERBAIK !!!

SEMANGAT !!!
-dede emesh-