Uji Pemahaman Satpam (Benar/Salah)

Sesuai standar penampilan Satpam, Assesoris

hanya boleh mengenakan jam tangan, 1 gelang tangan dan 1 cincin

• Benar

• Salah

Nomor CHIKA (Chat Assistant JKN) adalah 08118165165

• Benar

• Salah

Pendaftaran Bayi Baru Lahir (BBL) JKA dapat menggunakan surat keterangan lahir dan KK Ibu Kandung bagi Bayi berusia 0 hari s.d maksimal 28 hari

• Benar

• Salah

"Ibu Ani ingin mendaftarkan anggota keluarganya dan mengakses layanan ke Kantor Kabupaten Aceh Jaya, sesampai di kantor Ibu Ani diarahkan untuk mengisi DIP Penambahan Anggota Keluarga oleh Satpam", dari cerita berikut Benar kah tindakan yg dilakukan oleh Satpam ?

• Benar

• Salah

Tono merupakan seorang Lansia yang ingin menyampaikan aduan terkait pelayanan di RS, antrian yang seharusnya diberikan adalah antrian Loket PIPP

• Salah

• Benar

Sesuai fungsi satpam pada alur layanan loket administrasi, satpam wajib mengidentifikasi kebutuhan, Identifikasi Segmen, Identifikasi kemampuan menggunakan HP berbasis android/ ios, memberikan ceklis berkas persyaratan dan mengisi DIP pendaftaran/Perubahan

• Benar

• Salah

Joni yang merupakan salah satu seorang Satpam, mengarahkan

peserta dengan sopan menggunakan jempol (sesuai gambar) untuk

mengisi ceklis persyaratan formulir autodebet di meja pengisian, dari tindakan berikut, benarkah yg dilakukan Joni ?

• Benar

• Salah

Ibu Juminten ingin memperoleh informasi terkait pendaftaran peserta PBPU/Mandiri, dan ketika tiba di satpam Ibu Juminten diberikan kartu Merah

• Benar

• Salah

Pada jam 10.00 WIB kunjungan peserta sangat ramai, seketika Bapak Ucok yang sudah berusia 80 tahun tiba dan ingin mengakses layanan perubahan kelas rawat, satpam pun menyuruh Bapak Ucok menunggu sesuai antrian yang ada menuju SO.

• Benar

• Salah

Ibu Bondan ingin melakukan pengurangan anggota keluarga, sebelum masuk ke kantor BPJS Kesehatan Ibu Bondan diarahkan untuk menggunakan hand sanitizer dahulu (tanpa mencuci tangan) dan mengecek suhu tubuh terlebih dahulu sebelum masuk ke ruang pelayanan.

• Benar

• Salah