Game

Game

Professional Development

14 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

SeAWelcome - Chơi một tý!

SeAWelcome - Chơi một tý!

Professional Development

10 Qs

Hiểu về ECOE

Hiểu về ECOE

Professional Development

15 Qs

ĐỐ VUI CÓ THƯỞNG

ĐỐ VUI CÓ THƯỞNG

Professional Development

10 Qs

Truyện Ngôn tình

Truyện Ngôn tình

5th Grade - Professional Development

14 Qs

Kiểm tra lời bài hát

Kiểm tra lời bài hát

KG - Professional Development

12 Qs

Tổng hợp

Tổng hợp

KG - Professional Development

18 Qs

siro official

siro official

Professional Development

19 Qs

QDQC_Group 2

QDQC_Group 2

Professional Development

11 Qs

Game

Game

Assessment

Quiz

Fun

Professional Development

Practice Problem

Hard

Created by

0647_ Ngọc

Used 4+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

14 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quy trình dọn phòng gồm những ý nào sau đây?

A.Lau nhà tắm

  1. B.Thu gom đồ giặc

C.Đồ gạc tàn thuốc

  1. D.Cả A và C đều đúng

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu nào sau đây là SAI ?

A. Khi có nhu cầu giặt trang phục, khách sẽ bỏ đồ vào các túi/giỏ đựng đồ giặt

B. Khi nhận đồ cần giặt là từ khách, nhân viên phải kiểm tra kỹ tình trạng trang phục để xem cho bị rách, hư hỏng gì không để xác nhận lại với khách

C. Khi nhận lại trang phục từ bộ phận giặt là, nhân viên phải mang đi trả lại khách theo đúng số phòng

D. Chi phí được tính vào hóa đơn khách hàng và chuyển cho bộ phận lễ tân để ghi vào tài khoản của khách

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nhiệm vụ của trưởng bộ phận buồng là gì?

A. Xây dựng tiêu chuẩn cho hoạt động của bộ phận

B. Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên

C. Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

D. Tất cả các ý trên

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nhiệm vụ của thư ký bao gồm:

A. Chấm công, lên lịch cho nhân viên, quản lý đồ thất lạc,...

B. Duy trì có hiệu quả tiêu chuẩn, chất lượng vệ sinh tất cả khu vực chịu trách nhiệm, thay thế khi trưởng bộ phận vắng mặt,...

C. Nhận đồ giặt của khách, kiểm tra cẩn thận và trả lại

D. Tuyển chọn nhân sự cho bộ phận

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quy trình giám sát nếu khách rời khách sạn để quên tài sản có tên là gì?

A. Lost & Found

B. Lost & Find

C. List & Found

D. List & Find

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trường hợp khách để quên đồ quý giá hoặc tài liệu ai là người đưa ra quyết định?

A. Lễ Tân

B. Trưởng bộ phận buồng

C. Giám đốc

D. Thư ký

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Có mấy vai trò trong hoạt động kinh doanh trong lưu trú khách sạn?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?