6.1 CONFLICT MANAGEMENT

Seorang jururawat pelatih tidak berpuas hati terhadap penyelia yang memberi appraisal report yang rendah berbanding pelatih lain. Jenis konflik ini adalah

• konflik diri

• konflik pasukan

• konflik interpersonal

• konflik intrapersonal

Berikut merupakan faktor yang menyebabkan berlakunya konflik antara staf dalam sesebuah organisasi kecuali

• ketua yang sama

• berkongsi sumber

• persepsi berlainan

• matlamat berlainan

Jenis konflik yang berlaku antara pelatih Tahun 2 dan Tahun 3 di sesebuah kolej merupakan

• konflik kumpulan

• konflik organisasi

• konflik interpersonal

• konflik intrapersonal

Jururawat T bekerja di wad aktif mendapati kerap mengalami masalah barang keperluan tidak mencukupi. Langkah untuk mengatasi masalah dari berulang adalah

• memesan barangan bila habis

• menggunakan sumber yang ada

• meminjam barangan dari wad lain

• merancang keperluan setiap tahun

Faktor yang menyebabkan konflik dalam organisasi adalah

• kepentingan peribadi

• kesefahaman sesama staf

• persetujuan yang tidak sama

• perbezaan matlamat antara staf