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RESOLUCION DE CONFLICTOS

Authored by ZUMIKO VELAZQUEZ

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RESOLUCION DE CONFLICTOS
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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Son situaciones en las que dos o mas personas entran en oposición

CONFLICTOS

PROBLEMAS

COMBATES

NEGOCIACIÓN

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Elige un indicio de que se está frente a la presencia de un conflicto: 

Reconocerlo mediante la observación directa de las situaciones

Las conversaciones y pláticas de las personas en grupos diversos

Las necesidades e intereses de personas o grupos se contraponen.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Los conflictos pueden utilizarse como situaciones de aprendizaje para apoyar al proceso educativo?

FALSO

VERDADERO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué hacer primero ante un conflicto en la escuela?

Proponer alternativas de posibles soluciones.

Reconocerlo y hablar de el.

Favorecer el diálogo como herramienta de comunicación asertiva.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Identifique aspectos que son importantes para lograr una comunicación clara, directa y respetuosa.

Intereses y necesidades personales

Escucha activa y la actitud empática

Habilidades sociemocionales y valores

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es un proceso que busca la resolución del conflicto. Se utiliza cuando las partes involucradas han agotado ya las posibilidades de resolverlo por sí mismas

Arbitraje

Negociación

Mediación

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué puede hacer el personal docente para facilitar el proceso de resolución de conflictos?

Manejo de las estrategias y técnicas

El contexto y las normas de convivencia

Conocimiento del grupo

Todas las anteriores

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