Nền tảng văn hóa MSB

Tìm từ còn thiếu để hoàn thành câu Sứ mệnh của MSB:

"VÌ MỘT CUỘC SỐNG​ ​ (a)   HƠN"

• THUẬN ÍCH
• THUẬN TIỆN
• THUẬN LỢI
• THUẬN BUỒM XUÔI GIÓ

Hãy hoàn thành câu Tầm nhìn của MSB: "TRỞ THÀNH MỘT ​ (a)   AI CŨNG MUỐN​ ​ (b)   VÀ KHÔNG AI ​​ (c)   RỜI BỎ

• NGÂN HÀNG
• THAM GIA
• MUỐN

MSB có bao nhiêu Giá trị cốt lõi?

• 3

• 4

• 5

• 6

Giá trị TRỌNG KHÁCH được hiểu như thế nào?

• Chúng ta đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi suy nghĩ và hành động

• Chúng ta liên tục cải tiến, cởi mở với sự thay đổi và thúc đẩy các ý tưởng mới

• Chúng ta đề cao con người, nỗ lực xây dựng một môi trường hạnh phúc cho người MSB và cộng đồng

• Chúng ta chú trọng mục tiêu và quyết liệt tạo ra các giá trị

Giá trị TRỌNG KHÁCH gồm những chuẩn hành vi nào?

• Tôi thấu hiểu vấn đề và chủ động nắm bắt nhu cầu của khách hàng

• Tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ vượt mong đợi

• Tôi xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

• Tôi lắng nghe và thấu hiểu mọi người

• Tôi hỗ trợ đồng nghiệp, quan tâm cộng đồng

Ghép đôi các cặp từ mã hóa với từng chuẩn hành vi của giá trị TRỌNG KHÁCH sao cho đúng

• Tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ vượt mong đợi

• NHẬP VAI KHÁCH

• Tôi xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

• BẠN TRI KỈ

• Tôi thấu hiểu vấn đề và chủ động nắm bắt nhu cầu của khách hàng

• VƯỢT MONG ĐỢI

Giá trị SÁNG TẠO được hiểu là?

• Chúng ta liên tục cải tiến, cởi mở với sự thay đổi và thúc đẩy các ý tưởng mới

• Chúng ta chú trọng mục tiêu và quyết liệt tạo ra các giá trị

• Chúng ta đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi suy nghĩ và hành động

• Chúng ta cam kết làm đúng, làm đủ, làm đến cùng, vì mục tiêu chung

Đâu là những chuẩn hành vi của giá trị SÁNG TẠO?

• Tôi đề xuất ý tưởng mới và chủ động thực thi

• Tôi thử nghiệm, chấp nhận sai và sửa sai nhanh

• Tôi cập nhật xu thế và không ngừng học hỏi

• Tôi cởi mở và tôn trọng sự khác biệt

• Tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ vượt mong đợi

Ghép đôi các cặp từ mã hóa đúng với từng chuẩn hành vi của giá trị SÁNG TẠO

• Tôi thử nghiệm, chấp nhận sai và sửa sai nhanh

• HỌC LIÊN TỤC

• Tôi đề xuất ý tưởng mới và chủ động thực thi

• THỬ - SAI - SỬA

• Tôi cập nhật xu thế và không ngừng học hỏi

• NGHĨ - LÀM MỚI

"Chúng ta chú trọng mục tiêu và quyết liệt tạo ra các giá trị" là giải nghĩa của giá trị cốt lõi nào?

• HIỆU QUẢ

• TRÁCH NHIỆM

• SÁNG TẠO

• NHÂN VĂN

• TRỌNG KHÁCH