Đánh giá và giám sát bán hàng

Đâu không phải đặc điểm đúng khi thiết lập thời lượng đánh giá ngắn hạn

• Từ dưới đến 1 năm

• Tập trung vào thành quả hay mục tiêu doanh thu

• Tập trung vào cơ hội đe dọa từ môi trường cạnh tranh

• Tập trung vào khả năng tồn tại trong môi trường nhiều cạnh tranh, bất ổn

Đâu là tiêu chuẩn định lượng hiệu suất bán hàng

• Doanh thu mục tiêu

• Hiệu suất chi phí bán hàng

• Hệ số biên lợi nhuận dòng

• Khả năng ra quyết định

• Kiến thức về sản phẩm

Công thức tính hiệu suất chi phí bán hàng được đo lường như thế nào

• Bằng Chi phí bán hàng/Doanh thu

• Bằng chi phí bán hàng / số tiến đầu tư

• Bằng doanh thu chia chia phí bán hàng

• Bằng Doanh thu trừ chi phí

Khi xác định định lượng hiệu suất bán hàng cần chú ý gì?

• Để chỉ số giống nhau cho những phạm vi bán hàng khác nhau để dễ so sánh, đối chiếu

• Xem xét tương quan giữa chi phí và lợi nhuận với những sản phẩm khác nhau

• Xem xét tương quan giữa tổng chi phí và tổng doanh thu

• Cần linh hoạt với những phạm vi bán hàng khác nhau

Lợi nhuận gộp được xác định bằng

• Doanh thu trừ chi phí bán hàng

• Doanh thu trừ giá vốn hàng hóa

• Lợi nhuận gộp trừ các khoản chi phí bán hàng

• Lợi nhuận gộp trừ các khoản chi phí bán hàng và thuế

Lợi nhuận ròng được xác định bằng

• Doanh thu trừ chi phí bán hàng

• Doanh thu trừ giá vốn hàng hóa

• Lợi nhuận gộp trừ các khoản chi phí bán hàng

• Lợi nhuận gộp trừ các khoản chi phí bán hàng và thuế

Hệ số biên lợi nhuận ròng bằng

• Lợi nhuận ròng chia doanh thu

• Lợi nhuận ròng chia chi phí

• Lợi nhuận ròng cộng chi phí

• Lợi nhuận ròng trừ doanh thu

Chỉ số hiệu quả phạm vi bán hàng bằng

• Số khách hàng đạt được chia số khách hàng tiềm năng

• Số khách hàng đạt được chia tổng doanh thu

• Chi phí bán hàng chia lợi nhuận

• Chi phí bán hàng chia lợi nhuận ròng

Đâu là các tiêu chuẩn phi bán hàng

• Số hợp đồng quảng cáo

• Số lượng khóa đào tạo nhân viên

• Mức độ quan tâm của đại lý

• Tất cả đáp án trên

Đâu là các tiêu chuẩn định tính hiệu suất bán hàng

• Kiến thức về sản phẩm

• Kiến thức về khách hàng

• Sự đúng giờ

• Kỹ năng giao tiếp

• Hiệu suất chi phí bán hàng