CA01 KOMUNIKASI ASA PEKERJAAN

1. Apakah tujuan bahan bacaan di tempat kerja?

• Untuk memahami bahasa di tempat kerja

• Untuk memahami maklumat dan arahan

• Untuk memahami maklumat dan arahan

• Untuk mencari perkataan dan makna yang betul

2. Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen?

• Membaca bahan seperti arahan kerja, emel, memo

• Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber

• Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja

• Kebolehan mencari dan menggunakan maklumat yang diperlukan daripada

  paparan maklumat

3. Antara bahan bacaan yang berkaitan di tempat kerja ialah

• Emel

• Laporan

• Arahan kerja

• Prosedur Operasi Standard (SOP)

4. Apakah SOP?

• Kertas laporan untuk pengetahuan kerja

• Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan

• Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan

• Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan

  tugas rutin

7. Memo adalah nama ringkas untuk ________.

• memerondom

• memorandum

• mamerondem

• mamarundom

8. SOP bertujuan mencapai _______atau _______ dan prestasi berkualiti yang

_______ secara efisien, sementara mengurangkan kemungkinan berlakunya salah

komunikasi dan kegagalan mematuhi peraturan industri.

• hasil

• output

• seragam

• input