Repaso MF0982

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Professional Development

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Repaso MF0982

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28 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACCIONES ES UNA PRÁCTICA APROPIADA EN UNA CENA FORMAL?

HABLAR CON LA BOCA LLENA.
COLOCAR LA SERVILLETA EN EL REGAZO.
SERVIRSE LA COMIDA ANTES QUE LOS DEMÁS.
USAR EL TENEDOR PARA BEBER SOPA.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN INTERNA EN UNA EMPRESA?

COMUNICARSE CON CLIENTES EXTERNOS.
LA COMUNICACIÓN ENTRE DIFERENTES EMPRESAS.
LA COMUNICACIÓN ENTRE EMPLEADOS DENTRO DE LA EMPRESA.
LA PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE LA EMPRESA.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES UN EJEMPLO DE COMUNICACIÓN ASCENDENTE EN UNA EMPRESA?

UN EMPLEADO LE DA INSTRUCCIONES A SU JEFE.
UN GERENTE PROPORCIONA UNA ACTUALIZACIÓN A SU EQUIPO.
LOS EMPLEADOS COMPARTEN INFORMACIÓN CON CLIENTES EXTERNOS.
LOS EMPLEADOS PRESENTAN SUS IDEAS Y SUGERENCIAS A LA DIRECCIÓN.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿QUÉ SON LAS COMUNICACIONES EXTERNAS DE UNA EMPRESA?

COMUNICACIÓN ENTRE DIFERENTES EMPRESAS.
COMUNICACIÓN ENTRE EMPLEADOS DENTRO DE LA EMPRESA.
COMUNICACIÓN CON CLIENTES, PROVEEDORES Y EL PÚBLICO EN GENERAL.
COMUNICACIÓN INTERNA DIRIGIDA A LA ALTA DIRECCIÓN.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿QUÉ TIPO DE COMUNICACIÓN EXTERNA SE UTILIZA PARA PRESENTAR LA EMPRESA Y SUS PRODUCTOS/SERVICIOS DE MANERA BREVE Y ATRACTIVA?

COMUNICADO DE PRENSA.
BLOG CORPORATIVO.
PUBLICIDAD IMPRESA.
PUBLICACIÓN EN LA WEB O REDES SOCIALES.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES ES UNA PRÁCTICA APROPIADA AL CONTESTAR UNA LLAMADA TELEFÓNICA EN UNA EMPRESA?

SALUDAR AL INTERLOCUTOR DE FORMA INFORMAL.
PREGUNTAR DIRECTAMENTE SOBRE EL MOTIVO DE LA LLAMADA SIN PRESENTARSE PRIMERO.
RESPONDER CON UN TONO DE VOZ BAJO Y POCO CLARO.
IDENTIFICARSE Y SALUDAR AL INTERLOCUTOR DE FORMA PROFESIONAL.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿QUÉ SE DEBE HACER AL SER PRESENTADO A ALGUIEN EN UNA SITUACIÓN FORMAL?

OFRECER UN APRETÓN DE MANOS FIRME.
BESAR EN LA MEJILLA A LA PERSONA.
IGNORAR A LA PERSONA SI NO ES CONOCIDA.
EVITAR EL CONTACTO VISUAL.

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